自动贩卖机为啥不卖手机?我来告诉你
2018-10-12 12:25 羊城派 原创
传统手机门店试图“变脸”

文/图 羊城派记者 黄启兵

当手机支付畅行天下的时候,自动贩卖机早已司空见惯了。只是有一个问题好多人想不明白:手机为啥不能像街头自动售货机那样,直接选择、按键、扫码付费购买呢?

别着急,在“线上+线下”的新零售模式下,“一切皆有可能”。自动贩卖手机可能没准在不久的将来还真能实现。

自动贩卖机连冰激凌都能自动卖,就是不卖手机

新猜想——自动贩卖手机“不是没可能”

如果单纯从现有的自动购物流程看,自动贩卖手机并不难,但实际操作流程障碍不小。综合多家手机品牌以及商家的观点,要想实现手机自动贩卖,至少要“过两关”:

1、扫码关。卖手机不同于卖其它日用品,需要“扫码”,即扫描手机内部的IMEI码,以便于跟踪各种售后维修服务;

2、安全关。手机的单价相对于其它自动贩卖机上的日用品来说,价值更大,iPhone XS Max旗舰手机甚至上万元,所以自动贩卖手机必须有场地、支付、安保等多种配套设施。目前当然还未到最佳时机。

柜台依然是手机实体店主要购买方式

新方案——手机配件“有可能先行

OPPO手机方面相关人士表示,可以考虑先从自动贩卖配件或者周边产品开始,比如自动贩卖耳机、数据线、充电宝等,逐步延伸到自动贩卖手机。

从需求上看,自动贩卖配件需求不小。比如很多粗心大意的“大头虾”,经常在出游时忘带充电器、数据线等,在深夜实体店下班、电商送货不能立马送到的情况下,自动贩卖机成了便捷的销售手段。相信随着未来各种销售和服务手段的提升,自动贩卖手机并非实现不了。

手机实体店升级智慧门店

新模式——手机实体店酝酿“变脸”

之所以出现“自动贩卖手机”的猜想,主要是基于当前“线上+线下”新零售模式下的一种思考:传统手机实体门店能不能再好玩一些。毕竟,在很多消费者的传统认知当中,“手机门店只能卖手机”,这一理念根深蒂固。

最近,天猫就与手机品牌商联合,将广州百脑汇的手机实体门店升级为智慧门店。所谓“智慧”,其实就是增加了很多联网手段和场景模式。手机门店也不再单独卖手机,而是有着多更好玩的体验。

“声纹邮局”让“有声与无声”相结合

具体说来:

1、互动应用体验。手机实体门店增添了AR增强现实、声纹邮局、漫画穿越、智慧家庭等多种有意思的在线体验。尤其是“声纹邮局”,结合了手机的语音和传统邮局的功能,手机下载专属App,对着你心爱的人说一段话,然后把这段话转录为明信片二维码,将“无声之爱”通过邮局寄到心爱人手里,让对方再从二维码中解锁“有声之爱”。

2、“24小时不打烊”云货架。联网货架直通OPPO等品牌手机在天猫官方旗舰店,消费者可看到产品详情、成交数量、买家评价等各类信息,甚至可以直接在线下单,回家等待收货即可。

3、消费大数据。除了手机之外,门店所在区域的消费者群体、消费行为习惯等元素将被大数据记录下来,再从淘宝系千亿级的商品库中,挑选出有增长潜力的智能美妆、影音产品等进行组合销售。手机门店同时能买到喷雾保湿小家电、电动洁面仪等看似与手机不相干的货品,已经不再出奇。

可以预见,未来的手机实体门店还将有着更多的体验,自动贩卖手机的猜想也许为期不远。

来源 | 羊城派

责编 | 施沛霖