文、图/羊城晚报全媒体记者 付怡
通讯员 娄敏 张毅涛

1月26日，2022年春运的第10天。上午9时许，广州天河辅警袁文进和往常一样到达广州天河汽车客运站，和带班民警一起开展日常的巡逻工作。

今年38岁的袁文进，是一名典型的广东汉子。2000年，袁文进征兵入伍,成为一名光荣的战士。退伍后，袁文进参加天河警方的辅警招录，进入警队。今年，他已在元岗派出所辅警中队工作19年，也守护了天河汽车客运站的春运19年。

“春运秩序一年比一年更好”

见到袁文进时，他正拎着行李送一对母女进站。过安检后，他把行李交给女子，叮嘱道：“你们的车还要一会到，留意好孩子和行李。”

在天河汽车客运站坚守了19年的春运，袁文进亲身见证了这些年客运站春运的发展变化。

“早些年，人特别多的时候，候车厅的通道都挤满了。你挤我、我挤你，挤出火气来，有的人撸起袖子就打起来。”袁文进告诉记者，那时场面乱，候车厅扒手也多。执勤的时候，他们都是拿个大喇叭站在人群里喊，一天下来，嗓子都哑了，到春运结束，每个执勤的同志都可以瘦几斤。

“如今，旅客出行条件变好，春运秩序也一年比一年更好。”车站里，设施设备齐全，广播 24 小时不间断播放，旅客们都排队有序地进站。

近几年，随着公安智慧警务在客运站的运用，警方抓获了不少在逃人员。“也基本没有偷东西的了。”袁文进说。

“听到‘谢谢’，觉得挺满足的”

袁文进的工作内容很琐碎，只要往候车厅一站，旅客所有需要的地方，都是他要解答和帮助的内容。

“哪里上车？”“哪里取票？”“卫生间在哪里？”袁文进每天要回答上百遍。“请出示您的身份证。”“我来帮你。”“大家有序排队不要拥挤。”……这些简单话语和身体力行，对袁文进来说，早已成为守护春运日常工作的一个重要组成部分，旅客信任的眼神让他心中充满责任感。

去年春节过后，袁文进收到事主陈女士送来的写有“忠于职守 为民服务”字样的锦旗。陈女士骑自行车经过客运站路段时，一辆临时停放在路边的面包车突然往后退，将陈女士连自行车一起卷入车底。“车内没人！”正在执勤的袁文进冲了过去，拉开车门把车刹停。随后，袁文进和民警、群众一起将卷入车底的陈女士救出。“120”派员到场后，将陈女士送医院治疗。

同样是去年，一位考生打电话到110寻找袁文进，感谢他捡到自己遗失在客运站的背包。袁文进回忆，“包内有身份证、户口本，还有毕业证等。当时，他好像要去参加一个很重要的考试，这些资料丢了，他很着急。我联系上他的时候，他都激动得快哭了，不停地说谢谢。”

最让袁文进觉得不可思议的是，有位母亲上完卫生间后，拿着行李就赶着去排队上车，把自己的孩子丢在候车大厅了。幸好巡逻的他发现了孩子，马上通过车站播放寻人启事，找到孩子的母亲。

“求助的事是遇到最多的，看起来很琐碎，但对于旅客来说，能够帮到他们，他们的出行就更方便。”袁文进说，“听到他们说‘谢谢’，我觉得挺满足的。”

“从小就有一个警察梦”

袁文进拿着对讲机的右手，有两道很明显的伤疤。那是在一次清查行动中留下的。当时出租屋窗户的玻璃突然破裂，袁文进用手去挡，被砸到后流了很多血。

这么多年，是什么让袁文进一路坚持下来？“情怀吧，我从小就有一个警察梦。”袁文进说，他在老家梅州参加过公务员考试，报考的就是警察职位，但名额少，没有通过。也正是这次考试，让他意识到文化素质的重要。忙碌之余，他自己购买了很多复习资料，利用碎片化时间刻苦自学，现在已经获得了大学本科学历。

“辅警队伍站出去，代表的同样是公安形象。我们把文化素质提高了，队伍的整体素质就高了。人的形象变好了，处理事情的能力也强了。”袁文进说，在他的鼓励下，中队59名辅警70%以上已经获得大专以上学历。2014年入职的辅警小吴，通过努力在2017年考上警校，现在已经如愿成为一名人民警察。

“袁文进最可贵的品质是肯学肯干，不怕吃苦，有上进心。”这是派出所老民警对他的评价。在派出所磨砺多年，袁文进先后被授予“优秀辅警”“安保标兵”等荣誉，这位铁骨铮铮的汉子，实现了从战士到优秀辅警的转变。

“我是中队长，要带好头。”对这些表扬，袁文进回应道。

由于每年春运都是最忙碌的时候，袁文进已经19年没回老家过年了。他的妻子是公司的内勤人员，平时工作很忙。孩子还小，这几年，父母过来帮他们照顾孩子。“房子虽小，但一家人挤挤也很温馨。”

正说着话，对讲机里又响起值班室民警的指令，袁文进马上赶往出站口处，留下一个坚毅前行的背影。

在守护春运平安出行的征途上，袁文进是天河警方春运安保警力的一个缩影。每一位春运执勤民警、辅警，都和袁文进一样，迎着朝阳，踏着晚霞，坚守在安保工作第一线，全力守护万千旅客的出行平安。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

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