文、图/羊城晚报全媒体记者 张文 通讯员 李思番 罗秋雨

“以前办理社保业务到镇上去，不方便。现在村里面有了自助服务机，自己带身份证来，就能查询相关信息，非常方便！”近日，“粤智助”政府服务自助机陆续在韶关南雄市投放使用，为当地各行政村“粤智助”政府服务自助机全覆盖工作迈开了第一步，受到群众好评。

在湖口镇长市村党群服务中心，记者看见当地村干部在南雄市政数局工作人员的指引下，在“粤智助”政府服务自助机上简单刷了一下身份证，点击选择要查询的事项，相关数据信息随即显示出来，非常便捷。

“按几下就行了，没想到这么方便。”长市村外来务工人员李后荣当天也前往长市村党群服务中心，他准备查询了解自己的医保缴纳情况。按照村干部的指引，他在自助机的提示下简单按几次按键，同样快速查到了需要查询的数据。

长市村村干部丁卫东为“粤智助”自助机点赞：“有了这台自助机，大大减轻了我们村干部的工作量，里面的每一项业务都配有视频演示操作步骤，还配有语音提示，简单易学，大大方便了群众，提高了办事效率。”

据了解，目前南雄市首批23台自助机已在该市政务服务大厅和部分镇、村党群服务中心安装使用。工作人员还对镇、村干部和政务员进行了现场业务指导培训，进一步提高基层干部对“粤智助”自助机的操作管理能力。

南雄市政数局相关负责人表示，办事群众可直接使用身份证在自助机上查询到公积金、不动产等业务，接下来，当地还将继续加强宣传引导，帮助群众尽快了解及熟悉自助机的功能及操作，用心用力将自助服务延伸到群众“家门口”。

据了解，“粤智助”政府服务自助机是一款专攻乡村场景的综合轻型化智能终端，办事群众可通过身份认证、人脸识别等技术，实现安全、快速、便捷办理社保查询、证件打印、纳税信息等多项自助服务，让群众在家门口便能体验“一站式”政务服务。

来源 | 羊城晚报·羊城派
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