文、图/羊城晚报全媒体记者 王俊伟 通讯员 虎门城管

“您好，我是厚街玉兰女子执法服务队队员，您对居住周边环境卫生、绿化满意吗？”“请问您对我们的城市管理工作有什么意见建议吗？”“请您放心，我们已经把您反映的情况完整地记录下来，会尽快帮您解决。”……

为进一步了解民意，提升群众对城市管理工作的认可度和满意度，11月8日下午，东莞厚街城管分局组织玉女子执法服务队员在竹溪社区开展城市管理满意度调查活动，女子执法队员采取逐户、逐店走访的方式，深入沿街商铺、公园广场、居民小区，重点围绕流动摊点整治、学校周边市容秩序维护情况等内容开展问卷调查。

走访过程中，女子执法队员积极动员商户、居民填写调查问卷，同时耐心解答群众疑问，此外，对本次收集到的意见建议及相关问题进行梳理、汇总、上报，全方位、多角度收集民情民意，了解群众的需求，全力提高群众满意度。

此次活动，共计发放调查问卷50余份，出动执法车辆1台次，女子执法队员2人次。

下来，厚街城管分局将持续组织女子执法队员开展群众满意度走访调查活动，坚持走出“深度”、访出“温度”，主动听取和收集社情民意，以提升服务为标，以群众满意为尺，积极协调和帮助群众解决诉求难题，持续提升群众对城市管理工作的知晓度、满意度和幸福感。

来源 | 羊城晚报•羊城派
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