王丹

越秀康养•海颐苑（广纸路）国际养老公寓院长

主要事迹：

曾经在2家500强上市公司担任管理工作10多年，积累了丰富的管理经验。从事养老行业7年时间，从初级护理员培训认证开始，积极学习和老年照护相关的健康评估、心理学、园艺疗法、认知症照护、整合照护等知识，并身体力行，一直致力于自立支援和医养结合在工作中的实践，希望能为养老事业发展贡献自己微薄的力量。从事一份从善的工作，是一场人生的修行，这是进入养老行业之初领导给王丹的箴言，王丹一直铭记在心，也时时提醒自己不忘初心，在养老这个行业深耕细作，和长辈一起重塑银年生活，共创美好人生。

院长的工作就像是一个大管家，需要操心机构的柴米油盐，做好后勤保障；需要关注员工工作状态，做员工的贴心人；需要时刻把握好质控和风控体系，保障长辈的安全；需要不断提升长辈和家属的满意度，不断提升和精进自王丹的修养和技能，让机构健康有序发展。

工作的每一天都很相似和平常，但陪伴长辈的每一天都很有意义。记忆中有许多温暖的片段，时刻鼓励着王丹，也激励着全院的工作人员：当他们精心护理一位需要鼻饲长辈终于能经口进食的时候；当不认识家人的认知症长辈能轻声说出自己名字的时候；当在家习惯被照护的长辈，想帮助护理员一起换桶装水的时候；当羞涩的长辈能大胆和其他长辈一起唱出红歌的时候；当家属从挑剔和不信任到发自内心感谢的时候；当长辈拿出珍藏的食物要给他们分享的时候；当长辈从不愿洗澡、打骂护理员转变为对他们信任和依赖的时候；当他们给每一位长辈单独庆祝生日，分享长寿面的时候；当他们迎接长辈从医院回来修剪头发的时候；当他们辛苦了几天几夜给长辈表演节目博得他们开怀大笑的时候.....在养老院，每天都有非常多的动人的瞬间让人热泪盈眶或是开心一笑。王丹相信，这些终将温暖他们这些以拳拳之心投身为老服务的人能坚持走下去。 

新冠疫情，对整个养老行业来说，都是一次艰苦的战争。2020年的春天，新冠疫情爆发，越秀·海颐苑实行第一次封院，王丹和全院职工一起选择了坚守，坚持在一线阻挡疫情，守护好院内平安。时隔一年，疫情再度严峻，王丹依然选择当“逆行者”，暂别女儿数月，住进办公室里；院内的伙伴们为了更好保障长者们的生活，全员都选择了“逆向而行”，和院内伙伴们一起守护长辈。

由于海颐苑的二期还没开放，院内暂时没有预留足够的休息设施供全体员工长期驻守，大家全部只能睡折叠床、搭帐篷。更艰苦的是有限的空间内难以保障轮替休息的问题，同一个休息空间内会出现不同班次的人。在24小时轮替、三班倒的院内，这意味着，短暂的睡眠休息期间会撞上同事们的两次交接班。在这样严重的休息不足和无法外出的情况下，整个机构表现出了惊人的意志力，没有一个人后退。每每回忆起这些，都让身处其中的人充满了自豪，充满了力量。 

疫情期间记忆最深的一件事情，是机构一对需要每周定时做三次透析的长辈，在疫情封闭期间面临着机构无法居住、回家无人照护的难题，家属和长辈都非常头疼，王丹也左右为难，留下长辈，因为频繁进出医院，风险不可控，对其他长辈也是比较大的隐患，不符合防疫的规定；可是赶走长辈吗？他们一直倡导的家文化又不容许他们放弃每一位家人。

最终，大家经过多次讨论和协调，找到了解决方案，他们协助长辈在机构对面小区短租了房子，协调了医院护工定时接送长辈（轮椅），以及在指定地点打包好机构的长辈餐，让长辈能继续吃上机构的营养餐食，并每天给长辈视频，让长辈报体温，鼓励长辈。这件事情也极大地拉进了他们和家属的关系，也让王丹的员工知道他们不会疏忽对待任何一位长辈，遇到问题，只要你有一颗从善的心，有一切为服务好长辈的目标，办法总比困难多。

给养老人的寄语：

不忘初心，砥砺前行，美好银年，你我共创。

来源 | 羊城晚报·羊城派
文案 | 杨广
图片 | 受访者提供
责编 | 蒋梦娜