文/羊城晚报全媒体记者 刘云
实习生 邹豫 吕绮琪 陈佳琪 吴仪
站在经济社会数字化的新起点上，数字化转型成为市场关心的焦点。目前，正在上演的第二届直播电商节（中国·广州），广州以直播电商、跨境电商等新业态新模式为抓手，为广州商贸业数字化赋能。
作为新技术新业态，直播正不断赋能广州的优势产业，也带来充满蓬勃生机的消费活力。根据2020年年底淘宝直播联合淘榜单发布的“2020十大直播之城”数据，广州的商家直播数量排名第一，商家直播成交同比增长97%。
广州市商务局的数据显示，2020年广州市实物商品网上零售额1937.42亿元，逆势增长32.5%，是2015年的3.4倍；占全市社会消费品零售总额的比重为21.0%，比2015年提高12.8个百分点。不仅如此，广州跨境电商一直稳居全国前列，进口规模连续7年全国第一。海关数据显示，广州通过海关跨境电商管理平台，进出口规模从2014年的14.6亿元增长到2020年1月至11月的419.9亿元，增长29倍。
为何广州在跨境电商方面可以取得如此成绩？通过三家参加第二届直播电商节、在国内具有代表性的跨境电商企业发展模式，或可找到一些答案。
洋葱：实现“一切皆直播”的新消费场景
洋葱集团（Onion Global）全名为广州洋葱时尚集团有限公司，于2015年开始正式运营，该集团拥有电商平台和较完善的跨境供应链，业务覆盖辐射中国以及澳洲、德国、法国、美国、日本等超过36个国家及地区。2020年1月15日，洋葱集团被国家商务部确认为首批线上线下融合发展数字商务企业。记者了解到，本次电商直播节中，洋葱集团通过旗下洋葱O’MALL商城，采取线上直播，线下品牌展示方式，向全球宣传推广品质好货，直播间观看最高达359万人次。
作为新一代生活方式品牌的集合平台，洋葱集团特别受到年轻人的喜爱。据了解，该集团之所以能在跨境电商业务领域占据一席之地，是对市场出现的新营销趋势拥有独特的嗅觉，很早开始关注直播带货渠道。2020年疫情爆发，当很多线下活动取消后，为了继续保持和消费者的良好互动，也为顺应整个市场的发展趋势，洋葱O’MALL平台上开设了专门的直播板块，开启了与消费者一起“边聊边买”，同时分享更多兴趣生活新趣向的新零售业态。
在这次直播电商节上，洋葱同样获得了众多媒体的关注。洋葱集团相关负责人告诉记者，“直播节为企业提供了很好的展示综合实力的平台，在更大范围内提升消费者对品牌和平台的信心，增强消费者的品牌心智，更好地帮助企业输出品牌形象。”
记者看到，本次直播节上，洋葱集团为广大消费者提供了数千品牌、上万产品，涵盖潮流美妆、口碑保健、格调育儿、美好味蕾、星级个护等23大品类，还别出心裁地搭建了场景式直播展位，以“兴趣场景”为设计主线铺设时尚格调的直播间，搭建高质生活家、C位颜值派、摩登主妇间三个场景，让消费者将美好的生活方式“买”回家。
“洋葱为跨境电商品牌服务的路径是：在上游，依托战略联营、品牌代理、创新自研，打造全球Fresh年轻、Fashion时尚、Future迎合未来的3F品牌组合；下游依托庞大的全网渠道矩阵和新流量营销阵列，让高品质的商品和服务精准覆盖更广泛的消费人群。迄今为止，洋葱集团已覆盖品牌孵化、资产管理、采购、营销及全渠道建设的业务模块，并取得出色的业绩回报。”洋葱集团相关负责人表示。
卓志：让消费者足不出户游遍RCEP国家
在第二届广州直播电商节上，卓志跨境电商供应链的总裁李金玲表示，“本届直播电商节中，我们主要带来了进出口双向的跨境直播，把RCEP15国(RCEP一般指区域全面经济伙伴关系协定)的好产品以直播的方式带给大家，让我们中国的消费者可以足不出户游遍RCEP国家，也让这些国家的优质商品进入中国。同时，在此次直播节期间，我们还会带来保税仓的沉浸式直播，视频前的观众朋友们可以一起去参观神奇的保税仓是什么样子。”
依托跨境保税仓，卓志凭借沉浸式直播和保税仓内探访，向万千用户直观展示每天上万全球好货在仓内流通的场景，使消费者在家就能买到国际正品，突显广州开放的经济及全球大热卖的氛围。
作为国内最早进入跨境电商领域的代表企业，卓志是将直播团队分成两组人；一组做进口跨境电商，主要负责把来自全世界的好产品通过直播间，通过各大直播平台介绍给中国的消费者；第二组在全球营销中心，即海外直播间。虽然基地质控和直播策划团队在中国，但在海外直播间里，来自印尼、菲律宾、马来西亚、泰国、越南等不同国家的主播，用本地的语言，在海外的电商平台上推荐质控后选择的产品，实现了让好产品实现“全球买、卖全球”的目标。
为什么众多品牌和企业会选择卓志？记者了解到，创立于广州的卓志在跨境电商有丰富的经验，对于跨境电商的法律法规和操作拥有丰富的经验，卓志也在直播上，搭建了针对品牌营销的品效合一的整合营销能力，帮助品牌找到精准定位，形成有效的品牌传播策略。同时，卓志拥有丰富的跨境电商的全渠道运营经验，帮助品牌从传统电商和直播业务上共同发展；卓志对于数据的驱动也非常重视，提供数据定制和系统开发，让品牌方通过大数据把握市场的动向。
卓志集团是华南地区跨境电商的代表，该集团推出出口直播一年以来，就录得了亮眼的增长曲线，8月份环比增幅高达300%。在卓志来看，未来直播电商将会是一个重要的发展方向。李金玲告诉记者，“卓志深耕跨境电商业务，是相信可以通过双向的跨境电商直播，让更多的海内外品牌更加快速地实现销售和品牌知名度的提升。”
弧米：B2B和B2C跨境电商直播新模式正兴起
其实做跨境电商直播，并非弧米最初的定位，而是进入第三个阶段后的选择。杭州弧米科技有限公司创始人兼CEO邓亚辉告诉记者：“弧米第一个阶段是做外国人社群，即MyHomie平台，平台上大概有近5万外国人。因为这样一个平台，使弧米对于海外消费者消费习惯以及海外市场有了深入了解，同时实现外籍主播的储备工作，这些第一阶段的经验，为后面的业务打下了基础。”
记者了解到，弧米于2019年开始接触跨境电商，并进行跨境电商培训，特别选择来华留学生为培训目标人群，“他们既懂中文，然后又懂英文，又懂自己国家的语言，在中国生活这么久，也懂两个国家的文化习俗，我们发现他们来做跨境电商，能够有一个很好的结合。”邓亚辉介绍道。
在第二届直播电商节期间，弧米作为阿里巴巴国际站采购节精品直播主会场的独家供应商为平台上优质卖家提供直播服务，其中包含20多家广州企业，大多数是时尚、运动类服装企业。此外还包含一家做圣诞节装饰的企业，因为再过三个月就到一年一度的圣诞节了，所以这家企业的产品非常受海外买家的欢迎，这场直播实现了平台当天热度第一名的好成绩。
助力广州企业走出去，弧米的付出不止于此。目前弧米正在筹备“广货出海-2021全球青年跨境电商营销培训营”项目，将通过一些专业的跨境电商课程，培训在华外国留学生，令全球青年在短视频拍摄、新媒体营销等领域，发挥其特长和优势，通过跨境电商直播，帮助中国电商卖家出海营销。
相比于跨境电商B2B直播模式，B2C是不是更有优势？对此，邓亚辉表示，在弧米，B2B直播和B2C直播，目前由两个团队在做。B2B直播的观众多是大量采购者，在跨境直播当中虽然比较常见的，但在国内还是较为少见。B2C直播更多面对的是个人消费者，无论是国内还是跨境，都还是最常见的直播形式。
作为跨境主播，需要掌握海外买者的消费心理、购买习惯，更需要对产品十分了解。“我认为，要做好B2C跨境电商直播，必须要创造主播的个人人设，其目标就是在这个领域培养海外版的‘薇娅、李佳琦’。就目前发展来看，B2B和B2C的跨境电商模式都是需要的，至于未来哪个赛道更大，现在还是未知数。不过可以确定的是，广州的营商环境很不错，跨境卖家很集中，有强大的供应链，加之政府主办的直播节在海内外的声势和影响力，我们已经在注册广州公司的过程中，相信很快就可以在广州落地业务。”邓亚辉表示。
直播电商节：向世界打开消费行业聚变的展示窗
自9月9日盛大开幕以来，第二届直播电商节（中国·广州）正如火如荼地进行中，目前整体进程已经过半。
这场由广州市政府主办，广州市商务局承办，以助力培育国际消费中心城市、持续打造“直播电商之都”为目标，各大直播电商平台、头部MCN机构、优质品牌商家、知名供应链企业鼎力助阵的年度消费盛宴，向全球展示了广州作为直播电商之都厚实的商业底蕴、强大的供应链体系和浓厚的直播电商发展氛围，推动国际消费中心城市建设切入直播电商频道。
记者看到，线上消费者热情高涨的消费欲望、政府给予的经济和政策类支持，都为广州跨境直播电商发展提供了有利条件。为了“突出跨境直播货达全球”的办节目标，第二届广州直播电商节彰显了许多国际元素，不仅深化与“一带一路”沿线国家、RCEP国家商贸、文化、旅游等领域的合作交流，而且推动跨境电商产业链、供应链新一轮优化和整合，助力“广货出海、好货入粤”。
在主会场的展播综合体里，广州跨境电商企业邀请相关国家驻穗领事、国际友城代表、跨境品牌企业负责人、外国主播参与跨境直播互动，推荐外国好货和广州品牌，让各国的优质特色产品借助直播触达全球市场。活动期间，来自俄罗斯、格鲁吉亚等国家的外籍主播又通过走播，向全球展示国际消费中心城市的魅力与活力。
有人说，跨境直播电商突然在广州火了，是因为这个产业显得轻松并充满活力，但记者以为，广州发展这个产业的背后，绝非即兴之选，而是基于对城市禀赋的深度思考，是充满了历史厚重感的选择。
首先，物畅其流，显示了疫情防控之下，广州城市经济和生活恢复之快。国家邮政局统计显示，2020年一季度，在快递业务量前50位城市中，广州排名全国第二，为111201.9万件。广州业务量约为北京（51231.3万件）和上海（56346.3万件）的总和。这说明，广州作为华南地区最核心物流中心，珠三角制造业物资分发中心和供应链枢纽的地位不可动摇。
其次，跨境直播电商的崛起，很大程度在于广州打造直播电商之都的底气和勇气。2020年，广州举办全国首个以城市为平台的直播节，直播电商“十二个首创”领跑全国。广州率先出台全国首个直播电商发展三年行动方案；成立全国首个全平台跨领域广覆盖的直播产业联盟；组建全国首个“直播电商智库”；成立全国首家直播电商研究院。2021年，广州成立全国首个专业市场数字化联盟。3月30日，广州出台全国首个RCEP跨境电商专项政策——《广州把握RCEP机遇促进跨境电子商务创新发展的若干措施》。这一系列的领先，构成了主播赋予产品价值的前提，即他们能够得到从设计、生产到流通和售后等足够供应链的支持，这也是跨境直播电商头部主播南下广州的首要原因。
2021年的中国跨境电商，继续延续了持续增长的良好势头，实现了两位数的高速增长率。跨境电商已经成为我国经济发展的重要推动力，外贸行业也是大有所为。如果说直播电商就是一场新的聚变，那么直播电商节就是这种消费行业聚变的展示窗，它将令全世界看到广州在消费产业领域中焕发出的“老城市 新活力”！
(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)
来源 | 羊城晚报·羊城派
图片 | 受访者提供
责编 | 梁栋贤