文、图/羊城晚报全媒体记者 张豪
通讯员 舒霞、吴平

记者近日从南沙区政务服务数据管理局了解到，南沙将党史学习教育与“我为群众办实事”结合起来，截至目前，全区1359项事项实现“即刻办”，“即刻办”率达70.09%，提前完成2021年民生实事目标。

在国家级营商环境评比中，南沙的企业开办指标、办理建筑许可指标和政务服务指标，分别取得了第1、第2和第4的优异成绩；12345热线工单办理满意度以及政务新媒体考评排名位居全市第2位。

出“实”招：为民服务再争先

南沙区政数局相关负责人表示，区政数局是为企业群众提供一线服务的职能部门，是直接面对群众，以群众满意为第一满意、以群众幸福为第一幸福的“民生窗口”。南沙打造“信即办”新模式便捷服务贴人心，全力推动信用承诺简化审批“信即办”改革。在生产经营许可、投资建设等七个主要领域，企业在可以通过监管纠正且风险可控的前提下，以“一网、一窗、一次、一日”为标准，推动一批事项压缩审批时限在1个工作日内，实现“即来即办、当场办结、立等可取”。

目前，全区1359项事项实现“即刻办”，全区依申请政务服务事项即办率已达到70.09%，提前完成即办率70%的区级民生实事年度目标。

同时，区政数局将12345政府服务热线作为密切联系群众、解决群众关切的重要途径，南沙对工单实行“即接即办、即转即办、即办即督”，实现群众关切事事有反响、件件有回音。南沙区12345热线受理疫情相关工单4825件，按时办结率达100%；广州12345政府服务热线重点交办的11件事项，已全部实现办结，同类型投诉显著下降，工单办理满意度大幅提高，为民服务办实事成效进一步凸显。

出“大”招：促惠企益民再争先

记者了解到，为优化企业迁移服务和提升政务服务创新质效，区政数局分类施策，大招频出，落实“稳商、安商”。在落实企业迁移服务方面，深入推行“一网通办，一窗通取”新模式，不断优化企业迁出管理体制和服务机制，制定印发《关于进一步优化集群注册企业管理和服务的措施》，成立企业迁出服务专班“上门服务”，着力从源头上解决企业迁出问题，招商稳商安商工作效果明显。在企业注册方面，进一步修订完善集群注册企业管理办法，优化解决集群企业开户方案，深化集群注册地址企业管理服务，进一步优化企业注册。

数据显示，2021年1-7月南沙新设企业注册数40384户，同比增长107%，累计登记企业数、增长率和企业市场主体总数各项指标位居全市前列。

此外，近期广州南沙政务服务中心新址启动并对外服务。新大厅对外服务面积10052平方米，开设窗口76个，可综合办理区内1144个行政许可类和个人服务类事项。为确保产业政策得到有效执行，新大厅升级打造政策兑现窗口，为申请者构建“线上一网式、线下一窗式，线上线下一体化”的政策兑现服务体系，截至7月，共完成受理企业884家、2045位人才提交3854件政策兑现申请，各业务主管部门完成拨付共计11.52亿元。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
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