南沙区1359项事项实现“即刻办”,提前完成2021年民生实事目标
2021-09-09 22:21 羊城晚报•羊城派
全区依申请政务服务事项即办率已达到70.09%,提前完成即办率70%的区级民生实事年度目标。

文、图/羊城晚报全媒体记者 张豪
通讯员 舒霞、吴平

记者近日从南沙区政务服务数据管理局了解到,南沙将党史学习教育与“我为群众办实事”结合起来,截至目前,全区1359项事项实现“即刻办”,“即刻办”率达70.09%,提前完成2021年民生实事目标。

在国家级营商环境评比中,南沙的企业开办指标、办理建筑许可指标和政务服务指标,分别取得了第1、第2和第4的优异成绩;12345热线工单办理满意度以及政务新媒体考评排名位居全市第2位。

出“实”招:为民服务再争先

南沙区政数局相关负责人表示,区政数局是为企业群众提供一线服务的职能部门,是直接面对群众,以群众满意为第一满意、以群众幸福为第一幸福的“民生窗口”。南沙打造“信即办”新模式便捷服务贴人心,全力推动信用承诺简化审批“信即办”改革。在生产经营许可、投资建设等七个主要领域,企业在可以通过监管纠正且风险可控的前提下,以“一网、一窗、一次、一日”为标准,推动一批事项压缩审批时限在1个工作日内,实现“即来即办、当场办结、立等可取”。

目前,全区1359项事项实现“即刻办”,全区依申请政务服务事项即办率已达到70.09%,提前完成即办率70%的区级民生实事年度目标。

同时,区政数局将12345政府服务热线作为密切联系群众、解决群众关切的重要途径,南沙对工单实行“即接即办、即转即办、即办即督”,实现群众关切事事有反响、件件有回音。南沙区12345热线受理疫情相关工单4825件,按时办结率达100%;广州12345政府服务热线重点交办的11件事项,已全部实现办结,同类型投诉显著下降,工单办理满意度大幅提高,为民服务办实事成效进一步凸显。

出“大”招:促惠企益民再争先

记者了解到,为优化企业迁移服务和提升政务服务创新质效,区政数局分类施策,大招频出,落实“稳商、安商”。在落实企业迁移服务方面,深入推行“一网通办,一窗通取”新模式,不断优化企业迁出管理体制和服务机制,制定印发《关于进一步优化集群注册企业管理和服务的措施》,成立企业迁出服务专班“上门服务”,着力从源头上解决企业迁出问题,招商稳商安商工作效果明显。在企业注册方面,进一步修订完善集群注册企业管理办法,优化解决集群企业开户方案,深化集群注册地址企业管理服务,进一步优化企业注册。

数据显示,2021年1-7月南沙新设企业注册数40384户,同比增长107%,累计登记企业数、增长率和企业市场主体总数各项指标位居全市前列。

此外,近期广州南沙政务服务中心新址启动并对外服务。新大厅对外服务面积10052平方米,开设窗口76个,可综合办理区内1144个行政许可类和个人服务类事项。为确保产业政策得到有效执行,新大厅升级打造政策兑现窗口,为申请者构建“线上一网式、线下一窗式,线上线下一体化”的政策兑现服务体系,截至7月,共完成受理企业884家、2045位人才提交3854件政策兑现申请,各业务主管部门完成拨付共计11.52亿元。(更多新闻资讯,请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
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