文、图/羊城晚报全媒体记者 郭思琦、鄢敏

随着人脸识别技术的不断发展，“刷脸”进门如今已成为不少小区、公寓、办公楼等生活、工作场所常见场景。《最高人民法院关于审理使用人脸识别技术处理个人信息相关民事案件适用法律若干问题的规定》（以下简称《规定》）于8月1日起正式实施。《规定》提出，物业不得强制将人脸识别作为出入小区唯一验证方式。

近日，广州天河区棠悦花园有住户向记者反映，他所住的小区9月1日起使用人脸识别设备后，目前居民只能通过人脸识别一种方式进出小区。羊城晚报记者走访城中多个小区发现，一些小区也存在只能“刷脸”进门的问题。对此，居民们看法不一，而律师也有说法。

居民疑虑
人脸识别信息安全怎保障
不想靠“刷脸”进小区怎办

据了解，棠悦花园在安装人脸识别门禁系统前，曾在小区出入口张贴公告，告诉小区内住户9月1日起，将实行人脸识别进门。据该小区居民介绍，在未安装人脸识别门禁系统前，小区曾实行过一段时间刷门禁卡进门，但是由于棠悦花园属于公租房小区，人员流动性大，实行一两个月后难以坚持。

如今，该小区实行人脸识别进门已一周有余，仍有部分住户尚未注册人脸识别。住在该小区的罗先生便是尚未注册人脸识别的一位，他对小区大门安装人脸识别设备有着自己的担忧，罗先生表示：“现在人脸数据用途很广泛，我对小区能否安全管理人脸数据有一定担忧。”同时，罗先生提出，小区实行人脸识别措施之前并没有征集居民意见，只是贴了一个通知。而且小区目前只有“刷脸”进门这一种方式，没有注册的居民需要尾随已注册的居民一起进入。“目前这种情况，对于我们这种不想‘刷脸’的居民来说，该怎么办？”罗先生向记者提出了自己的疑虑。

同样居住在该小区的住户王先生也尚未注册人脸识别，他表示：“我很担心人脸识别信息的安全性，我认为从国家层面收集、管理人脸信息有一定保障，但是许多小区是购买第三方服务的，我认为在数据安全方面有一定风险。”

当然，在该小区中也不乏支持“刷脸”进小区的居民。住户贺先生表示：“‘刷脸’进门可以预防陌生人进入小区，对小区的安全有一定保障。从事销售行业的李女士也告诉记者：“我不太担心人脸数据管理的风险，我觉得既然人脸识别门禁系统投入使用，应该有管控，不必过度担心。”李女士还表示，有些住户不放心“刷脸”进小区是可以理解的，那对此类住户有必要为他们提供其他出入小区的方式。

物业回应
人脸识别门禁仍推进中
不愿意“刷脸”要先登记

就棠悦花园部分住户提出的，安装人脸识别门禁是否需要提前征求住户同意、是否会提供其他方式进出小区，记者来到了该小区的物业进行咨询。小区物业工作人员告诉记者：“目前我们正在开展人脸识别门禁系统的推进工作。如果一些居民不愿意‘刷脸’进小区，可以选择来物业登记。”记者也在物管中心看到，登记本上已有多位居民登记。当记者问及除了“刷脸”进小区外，是否会增加其他进小区的方式，物业工作人员表示，目前还在研究，可以先登记，后续等待通知。

而就部分居民反映的小区安装人脸识别设备之前，并没有征求住户意见的问题，物业工作人员回应：“施工前三月份我们在小区贴了公示，但一直没有收到居民的意见反馈。”

“刷脸”进小区物业好管理

目前“刷脸”进门已经成为很多小区的管理方式。

家住天瑞广场的李先生告诉记者，“我们小区可以通过‘刷脸’和手机小程序两种方式进入，因为我担心人脸识别数据安全问题，所以我都是通过小程序进门的。”李先生也向记者透露，之前他曾租住过泊寓（科学城店），当时只能通过“刷脸”进出小区和楼宇，“我本身比较排斥‘刷脸’，但是当时住那里只有这一种进门方式，我只能无奈选择‘刷脸’了。”

根据李先生的反馈，近日记者实地走访了泊寓（科学城店）。一位从2017年开始便租住在泊寓的租客告诉记者：“泊寓所在的小区内有一部分楼栋是整体租给了一些单位做集体宿舍，这部分租户可以刷卡进入小区。泊寓自己的散租租客需要‘刷脸’进入小区和楼栋。”

“‘刷脸’进门可以保障非本楼栋的人员不会进入楼宇，更加安全。刷卡可能存在卡片遗失带来的安全风险。”泊寓管家告诉记者。

律师解读

小区坚持只能“刷脸”入内
业主可起诉物业

人脸识别出入小区可以作为唯一的验证方式吗？安装人脸识别门禁系统前是否需要征求住户的意见？广东大同律师事务所律师朱永平结合最新发布的《规定》就上述问题进行了解读：“依据最高法发布的《规定》，小区安装人脸识别门禁系统需要征得住户同意。如果只是贴通知单方面告知，这不属于征得用户同意的情况。”

同时，朱永平表示，《规定》中第10条明确提出：物业服务企业或者其他建筑物管理人以人脸识别作为业主或者物业使用人出入物业服务区域的唯一验证方式，不同意的业主或者物业使用人请求其提供其他合理验证方式的，人民法院依法予以支持。“也就是说，物业不得强制将人脸识别作为出入小区唯一的验证方式。”朱永平告诉记者，如果居民所居住的小区以人脸识别作为唯一验证方式，业主可以要求物业提供替代验证方式，如果沟通无果，业主也可以投诉或起诉物业。

朱永平同时表示：“即使居民都同意人脸识别，安装其他验证方式也是必需的。因为居民有流动性，可能会有新增居民以及来访人员。”同时，朱永平建议小区在投入人脸识别使用最初的阶段，就应该为业主同时提供多种进门方式，以避免后续不必要的纠纷。

朱永平进一步表示，我国消费者权益保护法明确指出，任何经营者收集消费者的个人信息，都必须通过正当途径。没有经过本人同意去获取或泄露个人隐私，都是违法行为。现在物业管理本身或者委托的第三方收集了业主的指纹、人脸信息，还有监控录像等信息，这些都是涉及业主的隐私信息，物业管理和采集的第三方只能依法向司法机关提供。如果发生泄露，物业和第三方公司要依法承担相关的行政责任、刑事责任和经济赔偿责任。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
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