文/羊城晚报全媒体记者 李志文

4日，记者从铁路部门获悉，按照铁路客票预售期最长为15天的规定，中秋小长假火车票将于明日正式开售，即9月5日可购买小长假第一天（9月19日）的火车票，6日可购买小长假第二天（9月20日）的火车票，以此类推。

记者还了解到，为了给老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利，铁路12306网站已于9月1日正式上线了适老化及无障碍改造相关功能。

中秋假期以中短途旅行为主

广铁集团预计，中秋假期出行客流是以从广州、深圳等大城市出发的中短途旅行为主。另外，按照以往经验，最为火爆的列车是广州开往潮汕、湛江等方向的动车，建议旅客提前购票。

铁路部门提醒，不同车站的起售时间不同，有购票需求的旅客，可提前定好闹钟买票。铁路部门表示，打开铁路12306 App，点击首页的“更多推荐”，找到“起售时间”图标，输入要查询的车站名和日期，即可看到该车站的起售时间和止售时间。

另外，如遇车票售罄的情况，旅客可使用“候补购票”功能。铁路部门表示，只要有退票或余票，系统会按排队顺序为旅客购入车票。值得注意的是，每位用户可有2个候补订单，同一候补订单里每个乘车日期最多可包含5个不同“车次+席别”的组合需求。

12306网站上线适老化及无障碍改造功能

9月1日，铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行，为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。

打开12306网站，记者发现网站页面右上方多了一个“爱心模式”按钮，点击它即可进入“老人服务”模式。在该模式下，网站页面上方会出现一行醒目的按钮，其中有“声音”“放大”“缩小”“鼠标样式”“光标”等，点击这些按钮即可开启相应功能。

记者体验了一番，发现这些功能都相当实用，比如，开启“声音”功能后，系统会自动朗读出鼠标所在位置的文字信息；开启“放大”功能后，网站页面会相应放大；开启“鼠标样式”功能后，鼠标的指示标志会变大……

据统计，目前在铁路12306网站注册的65岁以上用户有2500万人。实施适老化及无障碍功能改造，将有效解决老年人和障碍人士在网络购票中遇到的实际问题，帮助他们更好地适应并融入智慧社会，进一步提升购票体验。

据了解，12306手机APP适老化无障碍功能，正在进行测试准备，也将于9月上旬上线运行。

来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 樊美玲