文、图/羊城晚报全媒体记者 文聪 通讯员 黄泽鹏

从部队到东莞市城市管理和综合执法局大朗分局，六年时间转瞬而过，蔡敏华完成了女兵到城管队员的身份转变。如今，身为东莞玉兰女子城市执法服务队大朗中队（以下简称“大朗女子中队”）队长的她，正在尽情绽放巾帼芳华，用实际行动展现军人的情怀和城管的担当，为城市管理贡献着一份“她力量”。

军魂和初心始终不变

2015年7月，蔡敏华从部队退伍后，就来到东莞市大朗镇参加城管工作。今年4月，东莞市城市管理和综合执法局发出组建女子执法服务队的号召，蔡敏华主动报名请缨，参加到了东莞玉兰女子城市执法服务队的组建、筹备、集训等工作中，并成为了大朗女子中队的队长。

在蔡敏华的带领下，队员们承担起了巡查服务、宣传教育和柔性执法三大职能，通过“五进”（进社区、进商家、进企业、进校园、进机关）主动回应群众诉求，而大朗女子中队也从最初的6人发展到了现在的18人，队伍业务能力大大提升。

虽然从部队转业多年，但蔡敏华的军魂和初心始终不变。回忆起一个多月前大朗镇全民核酸检测的场景，蔡敏华坦言，当时让她想起了曾经部队集训时的口号，“我们是光荣的中华人民解放军，全心全意为人民服务”。

从筹备分组，到正式采集，蔡敏华和队员们全天坚守在核酸检测现场，负责分区设置、统筹调配、物资搬运、照顾老弱妇孺等工作，“在大朗镇的各个采集点，都有我们队员的身影。她们无惧烈日，有的在入口负责维持排队秩序，讲解核酸检测注意事项；有的负责督促排队群众打开‘葵花码’并截图……一天下来，即便是腿站麻了，衣服湿透了，大家也不下火线，确保了全镇核酸检测工作安全有序顺利进行，充分体现了大朗女子中队不怕苦、不怕累的精神。”

柔性执法提升满意度

街头巡逻也是东莞玉兰女子城市执法服务队日常工作的一部分。在一次开展片区市容“六乱”整治行动中，一家生鲜超市在店外人行道上摆放着木桌以及售卖的商品，蔡敏华进店后先向档主陈先生敬了个礼，随后耐心解释了乱摆卖行为对城市管理的种种影响。

“这样的城市管理服务非常好，我们也乐意接受她们的劝导。”陈先生说，包括自己在内的，很多市民都误以为城市管理执法人员都是男性，如今有了这样一支亲民的“娘子军”，能充分发挥女性亲和力较强的特点，通过柔性执法提升了大家对城市管理工作的关注度和满意度。

成为大朗女子中队的一员，蔡敏华倍感荣幸。与此同时，作为队长，她也意识到自己肩上的责任更重，群众的期望更高。蔡敏华说，接下来，会积极组织开展大朗女子中队的各项活动，把部队的光荣传统和优良作风带到大朗女子中队中，常态化开展垃圾分类宣传、执法及片区“六乱”整治等城市管理有关的服务工作，为“湾区强镇、品质大朗”建设添砖加瓦，为社会和谐贡献城管力量。

来源 | 羊城晚报·羊城派
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