文、图/羊城晚报全媒体记者 文聪 通讯员 赵红

8月3日，东莞市大朗城管分局第六片区城管片长团队又开始忙碌起来。他们集中对长富中路霸占车位和占道经营现象进行整治，对经劝导教育不改正的行为坚决依法进行查处。截至当日11点30分，依法暂扣占道物三轮车、电动车等17辆，清理废弃物品103件。

就在片长和驻村队员忙个不停的时候，市民马女士向片长反映了一件邻里之间的烦心事。原来，在马女士店铺楼上，一位养狗的住户冲洗的狗粪长期落在她的店铺门前。马女士多次对狗的主人进行劝告均无果，臭气冲天的狗粪尿令她苦不堪言。看到了熟悉的“城管蓝”，女士便抱着试一试的心里向片长求助。驻村队长叶润钊了解情况后，决定马上为马女士处理这件事。

当天下午，趁养狗主人在家的时候，叶润钊带着队员和特勤来到养狗住户，和主人进行了沟通，对其清理狗粪尿的方式方法提出了科学合理的建议。主人听了叶润钊的一番话，当场表示接受，对楼下邻居的苦衷表示理解和歉意，保证以后会妥善处理，不再因这件小事影响邻里关系。马女士没想到这些小事，城管也能主动帮上忙，对调解结果表示非常满意，对叶润钊和其他队员连声道谢。

群众之间难于解决的民生实事，就被片长团队轻松化解。这正是“城管进一线、服务面对面、为民办实事”的一个缩影。据介绍，大朗城管片长制实施以来，片长队伍当起了所驻区域的专职“管家”，不仅从环境卫生管理、市容市貌整治，市政基础设施建设等惠及广大市民的“大”事着手，也不放弃解决邻里纠纷的“小”事情，真正把“城管进一线、服务面对面、为民办实事”的指导思想落实到实际工作中。

今年以来，通过片长服务为群众解决的民生小事达157起，群众对城管工作的满意度也不断提高。

来源 | 羊城晚报•羊城派
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