零接触、零奔波:荔湾上线仲裁互联网异步审理模式
2021-08-04 16:09 羊城晚报•羊城派 原创
当事人和仲裁员可以不同时在线,只需在规定时间内登录完成相应的仲裁流程,即可完成线上审理。

文/羊城晚报全媒体记者 李焕坤
通讯员 荔宣

“这个系统太方便了,没想到不用四处跑就能帮我解决诉求。庭审过程我有电话进来还担心庭审会中断,后来发现我的担心是多余的,太感谢你们了。”当事人李小姐的劳动仲裁争议解决后,致电广州市荔湾区劳动人事争议仲裁院(以下简称“荔湾仲裁”)时这样说。

让她点赞的正是荔湾仲裁今年新推出的“互联网异步审理”,这也是荔湾仲裁通过异步审理处理的第一个案件。截至2021年7月底,荔湾仲裁已通过异步审理处理案件88件。

异步审理,就是通过“广州劳动人事微仲裁”小程序平台,当事人和仲裁员可以不同时在线,只需要在规定的时间内登录完成相应的仲裁流程,即可以非同步地进行谈话、证据交换、证据质证和调解等仲裁活动的线上审理模式。

异步审理主要适用于案情相对清晰、双方矛盾冲突不大的劳动仲裁案件。仲裁员在系统发起后,系统会根据“一案一群”自动组建仲裁员和当事人的聊天群,当事人可根据短信操作指引登录进入案件的群聊页面。正式开庭后,双方可以在仲裁员主持下发表意见。庭审结束,当事人可以直接使用登录时确认的电子签名,庭审笔录通过聊天记录自动生成,仲裁员据此制作结案文书送达各方当事人。

从线下开庭到线上庭审,再到异步审理,荔湾仲裁不断深化智慧仲裁建设,为群众实现了调解仲裁“零接触”“零奔波”,提高纠纷化解效率。

记者了解到,接下来,荔湾仲裁将探索扩大“微仲裁”的适用范围,把这种方式运用到更大范围的案件审理中,提升劳动人事争议处理效能。(更多新闻资讯,请关注羊城派 pai.ycwb.com)

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