文、图/羊城晚报全媒体记者 李焕坤
通讯员 穗政数宣

日前，广州市政务服务大厅荣获“广东省首届市级政务服务标杆大厅”。8月3日，标杆大厅揭牌仪式在广州市政务服务数据管理局举行。

据了解，今年2月，省政务服务数据管理局委托省标准化研究院启动首届市县级政务服务标杆大厅评估工作。5月，省政务服务数据管理局公布了首届全省市县级政务服务标杆大厅评估结果：广州市政务服务大厅等6市级政务服务大厅被评为市级标杆大厅；越秀区政务服务中心、增城区政务服务中心等15个县级政务服务大厅被评为县级标杆大厅。 

近年来，广州市政务服务大厅大力构建“穗好办”一体化政务服务体系。在全国率先推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗”集成服务模式，构建起集成服务事项最全、系统整合最到位、人员机构最齐全的“一窗”集成服务体系，并在全国推广先进经验。大力推行容缺受理、不见面审批，开设跨域通办专窗、港澳专窗、水电气专窗等，不断提升政务服务便利度”。

对标国际营商环境先进水平，按照“国际标准、广州特色、办事便利、环境舒适”的工作目标，全面优化升级大厅办事环境。设置中英文双语标识，并融入岭南文化元素，兼具国际化和广州特色；设置便民服务区，为群众提供免费复印、充电桩等便民服务；推出智能导办、人工导办、邮政专递窗口、绿色通道、老年人专属服务、母婴室等贴心服务。

省政务服务数据管理局党组书记、局长杨鹏飞表示，希望广州市政务服务数据管理局发挥标杆大厅的示范引领作用，在优化政务服务“一网通办”、推进城市治理“一网统管”、加强政府运行“一网协同”等方面大胆探索，为全省贡献一批可复制、可推广的好做法好经验。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

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