文/羊城晚报全媒体记者 李志文

记者从铁路部门获悉，为了更好地方便旅客购票，经过充分试验测试，在确保铁路12306网站（含手机客户端，下同）安全平稳运行前提下，中国国家铁路集团有限公司决定，自7月31日起，铁路12306网站售票改签服务时间由每日5时至23时30分，调整为每日5时至次日凌晨1时，提供每日20小时售票改签服务。同时，继续提供每日24小时退票服务。

铁路部门表示，此次延长网站售票改签服务时间，是铁路部门在党史学习教育中，聚焦人民群众对美好旅行生活的向往、努力为群众办实事的具体举措。调整后，网站利用每日凌晨1时至5时进行数据处理工作。其中，每周二23时30分至次日凌晨5时安排系统运维巡检。

下一步，铁路部门将深入研究旅客购票服务规律，持续优化12306网站平台业务流程和功能，不断提升旅客购票体验。

来源 | 羊城晚报·羊城派
题图 | 羊城晚报资料图
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