文/羊城晚报全媒体记者 符畅
通讯员 廖培金 

自2018年7月至今，广州市老人院镇龙院区由原来荒芜的施工工地变成了环境舒适、配套齐全的养老家园，超过600名老人在这里颐养天年。

据悉，广州市老人院镇龙院区第一党支部作为镇龙院区养老服务的中坚力量，在院区工程验收、拓荒筹备、开办运营和疫情防控工作中发挥着基层党组织的战斗堡垒作用，将党员先锋模范作用转化为养老服务工作实效。日前，镇龙院区第一党支部被中共广州市委授予“广州市先进基层党组织”称号。

强堡垒，圆满完成筹备开办任务 

三年前，镇龙院区第一党支部还未正式成立，市老人院派出11名骨干成立临时党支部，进驻镇龙院区介入工程验收和开办筹备工作，并下达了必须确保2019年底前开张运营的命令。当时的镇龙院区只是个10.8万平方米的“空壳子”，配套设施还未完善，道路硬化还未完成，到处泥泞坑洼、尘土飞扬。

在这样艰苦的条件下，党支部全体党员干部吃、住在施工队的板房里，加班加点配合市建管中心、黄埔区政府、市民政局重点办等相关部门，督促工程进度，落实施工整改，制定运营计划，筹备开办各项工作。 

面对时间紧、任务重、人手缺、专业跨度大的开办筹备工作，全体党员不懂就学、不会就问，“跨专业”干起场地规划、物资采购等具体工作，在不到一年的时间里，依法依规完成了上亿元开办物资的采办和环境布置工作，终于在2019年6月22日正式开门运营，迎来首批入住老人。 

可以说，镇龙院区的开办史，也是镇龙院区第一党支部的发展史。在开办筹备过程中，每个党员都是一面旗帜，支部就是一座堡垒。筹备组成员马超云因表现突出，刚刚通过支部大会表决，光荣地成为了一名中共预备党员。他说：“刚来的时候毫无头绪，但艰苦环境慢慢磨炼了我的意志，在破解难题中增长了自己的实践经验，更在砥砺前行的过程中提升了党性修养。” 

办实事，凝聚合力提供优质服务 

镇龙院区现有298名员工。为了将“视老人如亲人做老人好儿女”的服务理念转化为员工基本共识、保持队伍稳定，镇龙院区第一党支部不断摸索，在落实院党委党员领导干部联系服务群众“六个一”工作部署的基础上，额外安排每个支委联系一个基层班组，每个党员联系一名青年团员，在工作之余与他们拉拉家常、促膝谈心、答疑解惑，把基层员工的急事难事烦心事放在心上，得知市老年医院镇龙分院即将投入使用楼层的“开荒清洁”任务繁重、人手不足，党支部借即将到来的学雷锋活动日组织各部门参加卫生清洁大扫除，成功解决一线医务工作人员的后顾之忧。 

在联系群众过程中，党支部以党建引领促发展的工作思路推进支部建设和镇龙院区的日常工作、着眼于大家亟待解决的实际问题，结合丰富多彩的主题党日活动办实事、解难事，让员工感受“广老大家庭，同是一家人”的组织温度。例如组织“党员手中线，老人身上衣”主题活动，协助园区工作人员为老人衣物缝制姓名标签，切实解决了老人日常衣物的整理和归置问题；开展元宵喜乐夜市、春节花市、点心制作培训等志愿服务活动，回应员工关切，舒缓员工压力，获得一致好评。 

开办两周年以来，镇龙院区养老服务各项工作零差错，老人对服务总体满意度达95%以上，先后涌现出全国敬老爱老助老模范邓玉桃、“南粤家政”服务业技能人才杨慧娴等先进人物，29名党员干部在院区开办筹备等重点岗位和综合锻炼平台上得到了培养和锻炼，被纳入我院后备干部人才库并纷纷走上中基层管理岗位，成为镇龙院区各项业务正常有序开展的中坚力量。 

克时艰，全力筑牢疫情防控铁壁 

2020年新冠肺炎疫情发生以来，市老人院党委坚决落实局党组部署要求，始终坚持高于社会面的防控标准，实行封闭式管理，实行“7+7”轮岗值守上班模式。院领导和支部书记以院为家，整月未回过一次家，甚至整年未休过一个完整的假，用行动诠释责任与担当，带领全体党员干部严阵以待，一心一意在院内保障各项服务，守护老人的健康平安。 

疫情期间，医生全天候在老人病床前开展诊疗服务；护理员与老人同吃同住，稳定老人情绪，严谨做好护理服务；后勤部门开展个性化点餐服务，满足老人个性化需求。社工在注重安排电视、广播、网络以及阅读等文娱活动的同时，还与心理咨询师、精神科医生联合组成危机干预团队，针对封闭式管理后在院老人、从家返院老人以及新入住老人，实行三级心理支援服务，建立了老人与家属的亲情“云”沟通机制，创新开展“云探视”“云庆生”“云健身”，防疫要求和探视需求两头兼顾，为老人带来丝丝心理慰藉。

目前在院老人数量已达600人。疫情发生以来，镇龙院区以“六个最”的硬核举措，守住了疫情防控“四个零”底线，确保了服务标准不变、内容不减、质量不降，切实守护住院老人的生命安全和身体健康，做到了让老人安心、使家属放心。 (更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
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