羊城晚报全媒体记者 唐珩

21日凌晨，东方航空公司宣布，为协助受极端强降雨影响旅客更好地安排出行计划，现调整东航、上航涉及郑州市相关航线客票特殊处理的规定。

东航票本填开的国内航班，客票中至少含有一段未使用的涉及郑州的进港、出港或经停航班。航班日期在2021年7月20日（含）2021年7月23日（含）之间，出票日期或换开日期在2021年7月20日（含）之前的，在2021年7月20日（含）至航班起飞时间前取消订座，可在客票有效期间内免费办理变更或退票。

旅客可在客票有效期内办理变更相同始发地至到达地的航班或日期，变更航班日期范围在原航班日期7天内，变更一次，免收变更手续费。

旅客在客票有效期内办理退票，可至原购票渠道免费办理未使用航段退票，免收退票手续费。

如旅客已按上述免费办理变更手续，可在办理变更后7天内提出退票申请，免收退票手续费。

办理渠道包括原购票渠道（东航官网、东航APP或旅行社、代理点、携程、飞猪、去哪儿等第三方平台等），东航24小时客服热线95530，东航官方微信（微信号中国东方航空），东航APP手机客户端。

上午9时许，春秋航空也发布了关于郑州进出港航班客票实行特殊退改的通知，在2021年7月21日（含）前购买，且乘机日期在2021年7月21（含）至2021年7月25日（含）之间，由春秋航空（9C）实际承运的郑州进出航班，在航班计划起飞前提出退票或变更可执行非自愿退改，变更至2021年8月3日（含）前由春秋航空承运的后续同航线航班，免收变更费和票价差；再次提出变更或变更至2021年8月3日（不含）以后的航班，按自愿变更办理，并根据对应舱位收取变更费用。如选择退票，免收退票手续费。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

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