文/羊城晚报全媒体记者 符畅
通讯员 莫冠婷 王健

继2020年全国首创“足不出户”在手机端申请低保、特困等救助业务，近日，广东省民政厅在“粤省事”政务微信小程序上线“救助自诊”服务。

困难群众通过手机即可初步判断其是否符合救助要求，对符合条件的指引群众提出申请，对不符合条件但可能存在医疗、教育等其他专项救助需求的，及时指引其向相关部门办理申请，解决群众的政策壁垒，使困难群众及时得到救助帮扶。

广东省民政厅相关负责人介绍，目前社会救助业务在“粤省事”平台上线了包括群众在线申请低保、特困等救助，自助寻亲等共10项服务，但群众申请救助前无法判断自身符合哪些救助政策，影响了救助效率。

为有效疏解困难群众申请救助“痛点、难点、堵点”问题，党史学习教育开展以来，省民政厅部署开展“智慧救助惠民生”行动等13项具有民政鲜明特色的“办实事”实践活动。

作为“智慧救助惠民生”行动其中一项重要内容，省民政厅在“粤省事”小程序上线“救助自诊”服务，按照广东省最低生活保障综合评估各项指标设置分值，通过设置年龄、教育状况、健康状况、残疾状况和就业状况等关键性指标，智能分析申请人的困难实际情况。

困难群众只需通过手机输入户籍地、共同生活家庭成员人数、家庭月收入及资产信息、家庭结构、生活状况等信息，由系统后台计算分析家庭基本情况和经济状况条件，一键即可初步了解其是否符合最低生活保障要求。

对符合条件的，当即提出救助申请；对不符合条件，但可能存在医疗、教育等其他专项救助需求的，及时指引其向医保、教育、残联等相关部门办理申请，解决群众的政策壁垒。

据悉，除了开发“救助自诊”服务，“智慧救助惠民生”行动还发动全省民政系统党员、干部以及“双百工程”社工力量对低保对象、特困人员等困难群众开展全面入户核查，深入困难群众家中摸清底数、查清情况、说清政策，并对重病、重残人员以及生活困难的退役军人、老党员、烈士遗属等特殊困难群众实施结对帮扶，提供“送政策、送温暖、送帮助”的贴心服务，帮助他们协调解决实际问题。

4月份以来，全省共核查低保对象、特困人员和低保边缘家庭79万户，入户率96.4%，主动掌握困难群众生活实情，帮助困难群众解决政策性问题233个，通过“一事一议”等方式解决困难群众个案性问题16485个；走访慰问成功结对帮扶的特殊困难群众10.4万人次，其中生活困难的党员、老党员2294人次，退役军人和其他优抚对象2910人次，资助资金761.36万元，切实将党和政府的温暖送到困难群众手中。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
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