文、图/羊城晚报全媒体记者 薛江华

在刚刚结束的新一轮疫情防控工作中，广州仲裁委东莞分会 “有呼必应”，全力以赴践行“我为群众办实事”，第一时间组建青年党员、团员志愿服务支队，为广仲东莞分会所在地社区提供志愿服务。全力践行“新八条”，鼓励当事人通过ODR平台和网上立案平台，采用邮寄送达、远程视频庭审等线上仲裁的方式解决纠纷，确保防疫、办案两不误。

为保障仲裁工作的正常开展，既不因疫情影响当事人的立案、开庭和纷争的及时化解，又要贯彻落实疫情防控、减少人员外出、降低传染的风险。广仲东莞分会于6月20日及时发布《关于新型冠状病毒防控期间工作安排公告》，暂停线下立案、开庭和接待，鼓励当事人通过在线争议解决（ODR）平台或网上立案平台进行线上立案、邮寄送达、网上咨询、远程视频庭审等仲裁活动。

据悉，自广仲东莞分会发布疫情防控工作安排的公告以来，截至7月2日，为期半个月，广仲东莞分会通过ODR平台和网上立案平台共受理案件182件、标的3.38亿元，通过远程视频庭审34件，通过远程视频实现“云调解”8件，结案157件。相较于去年同期立案增长207%、标的增长48.6%、调解率增长58%、结案率增长75.4%。尤其是广仲东莞分会原安排线下开庭38件，现通过远程视频庭审34件，疫情防控之下，如期开庭率达90%，充分做到仲裁“不见面”服务“不打烊”，为当事人、特别是中小微企业提供全链条、高效率、低成本的仲裁法律服务。

6月24日，广仲东莞分会受理的一起大额借贷合同纠纷通过远程视频庭审当庭调解结案。该案申请人表示：“目前（因疫情）线下开庭风险还是比较大的，原以为我这个案件要延期开庭了，而广仲东莞分会通过远程视频技术，我在家里就能按期参加开庭，极大节省了时间、人力和财力成本。同时此次开庭还促成了我们双方当庭和解，化解了双方的矛盾，自己也及时拿到了相关的款项，公司终于能正常运转了，非常感谢广州仲裁委为群众办实事的工作态度”。

该案仲裁员黄球表示，疫情当下，远程视频庭审极大便捷了仲裁活动参与者，为各方节约了成本，充分体现了互联网仲裁高效、便捷、灵活的特点。而对于当事人，尤其是中小微企业来说，纷争的高效解决能够保证其资金链的正常运转，及时保障企业的复工复产。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
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