封闭社区的孤寡老人难沟通?志愿者每天送温情
2021-06-14 23:00 羊城晚报•羊城派 原创
鹤平社区针对孤寡老人或困难群众等重点人群派专人跟进,为他们提供帮助

文、图/羊城晚报全媒体记者 张璐瑶
通讯员 潘丽萍

“李伯伯吃饭啦,开开门!”6月14日中午,广州荔湾区鹤平社区志愿者拿着香喷喷的饭菜,来到了居民李伯家门前。

李伯缓缓打开家门,伸手接过自己的盒饭,便迅速把门关上了。“不要见怪,李伯伯有语言沟通障碍,他对我们没有恶意的。”来自广州市国家档案馆的党员志愿者熊威向记者解释。

记者从鹤平社区居委处获悉,李伯今年52岁,是一名孤寡老人。他的双亲已经去世,早年靠姑姑接济,不久前姑姑也因病去世,李伯便一直独居。

社区封闭管理后,由于李伯性格孤僻,兴趣狭窄,与社会存在交往障碍,更不懂得煮饭,封闭隔离第一天开始,居委会便接到了李伯邻居张阿姨的求助电话。

“邻里们都很关心李伯,我告诉大家,李伯属于在档困难家庭,我们一定会给予他特殊照顾的。”居委会工作人员说。针对李伯的情况,鹤平社区志愿者们决定轮流为其送餐上门。

刚开始的几天,李伯对陌生人的到来表现得紧张甚至抵触。为了缓解李伯的不安情绪,志愿者把盒饭放在李伯家门口,大声叮嘱李伯记得拿盒饭后,便快步离开。

十几天的送饭,李伯逐渐信赖起这群志愿者们。现在,每到送饭的时间,李伯虽然仍然不爱说话,但已经愿意打开家门,偶尔还会请志愿者们进屋。

记者了解到,鹤平这个老旧社区,邻里互助、志愿者关怀的温情一幕,每天都在上演着。

据悉,鹤平社区有近4300名居民,其中老年人、困难群众、孤寡老人较多。面对复杂的需求,鹤平社区居委会和抗疫临时党支部通过梳理分析,建立以孤寡老人或困难群众为主重点人群、以孕妇或重大疾病患者为主的特殊人群和一般人群三级台账,派专人跟进,积极满足不同级别人群的各类需求。

“通过分级管理,确保了社区居民居家隔离的正常生活。我坚信众志成城,羊城这个传承木棉精神的英雄城市定能共克时艰。”鹤平社区居委会工作人员说。(更多新闻资讯,请关注羊城派 pai.ycwb.com)

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