文、图/羊城晚报全媒体记者 符畅
通讯员 郭强 廖培金

“我申请到第一梯队”，5月22日这天，刚刚下夜班的广州市老人院护士陆银芳，在接到院内最新通知后，为确保老人的生命安全和身体健康，她克服严重腰椎间盘突出带来的难忍疼痛，主动请缨投入到第一梯队的防疫工作中去，帮助失智老人照顾中心的老人开展核酸检测采样，这一站就是好几个小时。

“一些老人没有手机，或不懂得如何扫码，需要不少工作人员帮忙操作手机，可以帮到他们我感到很开心。”5月底的一天，本是荔湾区街坊阿强和妻子的第13个结婚周年纪念日。在妻子的支持下，他加入了核酸检测的志愿服务工作，负责在队伍中协助长者扫码登记。

“本来答应孩子今天陪她过节的，但没想到回去孩子已经睡着了。”6月1日儿童节，社区工作人员李女士忙于组织居民参与核酸检测，很晚才回家。“她很勇敢，没有哭，感觉孩子长大了，相信她长大了会懂得‘大家安才有小家福’的道理，这是我送给她的特殊儿童节礼物。”

据悉，自广州新增本土确诊病例以来，市民政局党组迅速传达落实市委、市政府有关会议精神，第一时间部署全市民政系统采取最严格措施，全力以赴抓好疫情防控。

民政服务机构：
认真落实“六个最”工作举措

以最严格的阻断、最严格的程序、最严格的监测、最暖心的服务、最严格的督导和最强的力量“六个最”的工作举措，重点做好民政服务机构的疫情防控工作。

在全市各养老机构实施封闭管理，暂停探视服务，改为电话、视频聊天等方式让老人和家属保持联系。为缓解老人的紧张压力，一些养老机构以线上视频分享的形式开展各类老年文化课程，依托平安通等养老服务平台，通过电话及短信的方式，提示长者做好疫情防控。

婚姻登记业务实行预约登记，凡进入登记服务场所人员必须戴口罩、体温检测正常、出示健康码“绿码”。

全市暂停结婚登记颁证（颁证室停止使用）和线下婚姻家庭辅导服务。

广州市社会福利院采取全封闭管理,不举行文艺汇演等聚集性活动,孩子们在老师、社工、护理员等工作人员陪伴下，在各自的生活班举行绘画、游戏等活动。

市局精神病院、市救助管理站、市殡葬服务机构及民政残疾人服务机构、场所等均严格按照最新的疫情防控指引要求，做实做细做好各项防疫工作。

守护困难群众：
全力落实基本生活保障

按照全市防疫统一部署，第一时间组织各区建立上下联动反馈机制。组织摸查困难群众特别是散居特困人员的生活状态、健康情况、服务落实情况和五保安居点日常管理情况等，建立每日一报机制，及时掌握困难群众基本状况，做实做细做好困难群众在疫情期间防疫工作，全力守护困难群众的人身安全和身体健康。

各区民政部门做好受新冠肺炎疫情影响生活困难务工人员临时救助工作，着力保障失业务工人员的基本生活。对不符合申请条件但生活确有困难的群众，及时转办转介相关政府部门、村（居）或慈善组织开展帮扶。

此外，对于新申请低保、特困等社会救助业务，充分发挥居民家庭经济状况核对机制作用，通过图片、视频、录音等非接触方式辅助开展“入户调查”、提供相关证明，简化审批审核程序。对已在册的社会救助对象，通过申请人承诺自我申报等方式，延长其保障待遇，并在疫情缓解后，补齐申请人需签名的文书及相关手续。

广州民政部门通过简化申请审核程序、畅通社会救助网上申办途径、拓展救助服务帮扶渠道等一系列的便民利民改进措施，有效提升救助易及性，切实帮助困难群众渡过难关。

截至目前，全市暂未发现有新冠肺炎确诊病例、疑似病例等情况的困难群众。

夯实社区防控堡垒：
守严守牢“第一关口”

全市2万多名社区（村）干部坚守防疫一线，通过宣传喇叭响起来、防疫信息发起来、温馨提示贴起来、防控要求挂出来、返穗人员联起来等方式，组织多方参与24小时防控值守，设立3.8万个社区封闭卡口，开展“自家大院守起来”等志愿服务，善用大数据精准掌握重点人员活动轨迹，做好物资保障、健康服务、人文关怀等工作，充分发挥“三人小组”工作机制作用，确保居民生活平稳有序。

荔湾区组建全市最大的“区-街-社区-居民小组”ABCD四级微信工作群，推进社区随约服务网上驿站“网上家园”建立楼栋户代表群动员体系，开通疫情防控模块，设立疫情防控宣传、筛查自报、服务需求等板块，联动社区居委会、社工站社工、联社民兵、民警、志愿者等在新冠疫苗接种和核酸检测点进行程序指引、协助登记、维持秩序、答疑解惑。

根据疫情防控分级分类防控工作要求，严格社区管控措施，指导各小区24小时值守，做好重点场所重点地区重点人群的常态化疫情防控、做好居家隔离人员生活照料、涉疫情生活垃圾处理、加强人员健康监测和服务，保障好封闭式管理的居民群众日常生活等，在社区这一方“小天地”，承担起“大任务”，得到社区居民高度肯定：“有社区一线同志的付出和坚守，才有我们大多数人的岁月静好，我们将是你们最坚实的后盾！”

动员社会力量：
助力社区疫情防控工作

5月21日以来，市局机关党委结合“我为群众办实事”“我为党旗添光彩”实践活动，火速组建30余人的党员突击队分批奔赴前线，全力支援荔湾区、越秀区全员核酸检测工作。

广州市慈善会发起“善暖社区抗疫关爱行”慈善惠民项目，动员社会力量捐款捐物，为群众办实事。截至6月10日，联动30多家爱心企业认捐款物约496万元，其中朝云集团、广汽集团、广药集团、香雪制药集团等20余家企业共认捐饮用水136400支、口罩480000个、防护服2100件、护目镜300个、隔离面罩300个、帐篷450顶，抗病毒口服液6000支、粤抗颗粒200盒、蔬菜15吨、移动空调及空调扇281个和消毒物品一批，物资价值约274.6万元用于抗疫一线；同时发动敏捷集团、易方达、广东广信君达律师事务所等爱心企业捐赠221.4万元资金用于关爱广州市内受疫情影响社区困难人群、社区一线人员及封闭管理防控区域社会福利机构人员，为他们提供资金补贴、物资支持及心理关爱服务。

广州市社会组织管理局要求全市社会组织全力配合做好新冠肺炎疫情分级分类防控工作，强调加强行业自律，不得有囤积居奇、哄抬物价等扰乱正常市场秩序的行为。

广州市社会工作行业党委、市社会工作协会也发布倡议书，号召全市社工为疫情防控工作贡献力量。截至6月10日，全市共开通234条广州社工“红棉守护热线”，覆盖全市每个镇（街）；包括重点区域及中风险地段在内的全市75个社工站，调动600名社工线下协助开展社区测温、核酸检测、疫苗接种登记、解答居民咨询、上门摸查、派发防疫宣传单等工作，服务居民295095人次；保持144条广州社工“红棉守护热线”24小时畅通，投入168名社工线上提供紧急援助、防疫知识咨询、心理疏导、情绪支持等，服务居民15632人次。同时，开通一条抗疫一线社工服务专线，为抗疫一线社工提供必要的支持和援助。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报•羊城派
责编 | 王楠