文/羊城晚报全媒体记者 张璐瑶
通讯员 公新文

客服来电，十有九骗。记者从广州市反诈中心了解到，近日，广州反诈联勤作战中心充分发挥职能，及时预警劝阻和止付拦截，为两位遭遇冒充客服类诈骗群众挽回损失。

6月6日下午，广州反诈联勤作战中心接到预警，一位群众疑似遭遇电信网络诈骗。工作人员多次拨打事主电话均占线。情况紧急，反诈联勤作战中心马上查找事主的亲友协助劝阻。经过不懈努力，工作人员终于找到事主的丈夫，并通过其找到事主。

事主称当天接到冒充快递客服的电话，对方称其快递丢失主动要求为其办理“退款理赔”。此时，事主仍用自己的手机与“客服”电话沟通，已按指引贷款5万元，正准备向对方指定的银行账号转账。在这关键时刻，事主及时接到了反诈联勤作战中心的劝阻电话，才醒悟是骗局，避免了经济损失。

6月7日中午，广州反诈联勤作战中心接到事主杨某报警，称接到冒充网购平台客服的诈骗电话。对方谎称因误操作将其设为会员资格会被定期扣费，主动要求为其办理取消会员资格，事主按指引操作后发现被骗1万元。值班员接报，立即采集嫌疑账号并协调驻点银行紧急止付，经核实，事主挽回了大部分损失。

广州反诈提醒：

近期冒充客服类诈骗多发，市民群众如接到自称“客服”的电话，要求配合办理“退款理赔、取消会员资格”等操作，务必通过官方途径再三核实，切勿跳出原有官方平台私下加微信QQ操作。如接到可疑电话，可拨打96110或110电话咨询求助。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
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