文/羊城晚报全媒体记者 沈钊

粤康码黄码怎么回事？核酸检测后怎么看不到结果？打了疫苗粤康码也没有记录？这些问题在过去几天中困扰了许多小伙伴们，今天，记者从粤省事获得了一份粤康码使用攻略，小伙伴们的疑惑都能在攻略中一一得到解答。

疫情防控重点人群粤康码红、黄码如何解除？

疫情防控重点人群，由全国一体化政务服务平台、卫生健康、疾控中心等部门提供的数据接口实时查询，按判定规则经计算后形成粤康码红、黄码。

民众可以点击粤康码下方标识红、黄码原因标签查看解除红、黄码的指引。如果是由外省健康码红、黄码造成粤康码红、黄码的，民众需先按照外省健康码规则处理外省的健康码异常状况，具体可参考如下方式操作：

在粤康码首页，进一步查看外省健康码红、黄码的来源省份，并访问该省健康码检查其健康码状态，如为绿码，一般2-4小时内，该省健康码数据可更新到全国一体化政务服务平台，粤康码即可解除红、黄码；

如该省健康码为红、黄码，可向该省健康码投诉入口或该省健康码咨询热线反馈，其中由于人员自行申报原因造成红、黄码的，可在该省健康码重新申报获取绿码，待该省份健康码数据向国家平台更新后，粤康码即可解除红、黄码。

粤康码转黄码怎么办？

根据最新疫情防控规定，如果粤康码变成黄码，请尽快到就近的任一核酸检测点（不限于发热门诊）完成检测。检测结果阴性即转为“绿码”。

如不及时检测，“黄码”将持续14天，可能会对民众的生活带来不便。

此外，因各地防疫政策不一，持有粤康码黄码能否乘坐高铁、飞机，需在出发前咨询防疫部门或机场、车站进行确认。

为什么核酸检测结果没有在粤康码显示？

核酸检测结果需检测机构将有关检测数据及时、准确上报至卫生健康部门的核酸库系统，才能在粤康码实时显示。近期由于广东省核酸检测工作量大，核酸检测机构一般在24小时以内报送。

未报送或报送数据存在错误（如身份证件号错误）均会导致本人的粤康码未显示核酸检测结果。

可通过联系检测机构确定其已正确上报核酸检测数据。如急需出示核酸检测结果，建议联系检测机构获取纸质或电子的核酸检测报告。

为什么新冠疫苗接种记录粤康码没有显示？

新冠疫苗接种结果需疫苗接种机构将有关疫苗接种数据及时、准确上报至卫生健康部门的疫苗管理系统，才能在粤康码实时显示。近期由于全省疫情防控工作量大，疫苗接种机构一般在48小时以内报送。

未报送或报送数据存在错误（如身份证件号错误）均会导致本人的粤康码未显示新冠疫苗接种记录。可通过联系疫苗接种机构确定其是否已正确上报新冠疫苗接种数据。

如果想要咨询反馈核酸、疫苗问题，可拨打12345服务热线，或前往“粤省事”-“个人中心”-“我要咨询”进行反馈。近期由于咨询反馈量较大，建议优先选择留言反馈。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
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