文、图/羊城晚报全媒体记者 谭铮
通讯员 刘亚

1小时，接高考家长心理求助，个案援助完成。

6小时，2021广州高考家庭心理应急援助服务队成立，218名志愿者招募上岗。

20小时，广州高考家庭“疫情心理应急援助”24小时热线电话向社会正式发布。

记者4日从广州市越秀区获悉，经快速反应，全国首个为高考家庭提供疫情防控心理应急援助服务队于6月3日成立。这支迅速集结的队伍是如何成立的？要从6月2日晚的一个电话说起。

2日晚，越秀区新时代文明实践中心心理应急援助服务队接到一个高三学生母亲的心理求助电话。这位母亲在电话里着急地说，这些天，她夜夜梦到高考前一刻，孩子出不了门、错过了高考！她总在孩子的哭声中惊醒。

“这位学生的母亲还担心，万一孩子在高考当天被确诊了怎么办等问题，整个状态非常焦虑。”该应急服务队的队员在接受记者采访时说：“通过这位母亲的表述，再结合以往的咨询经验，我们研判，这与平常的心理咨询不一样，应该归类为应急的心理咨询。她的焦虑是由于这位母亲接触了大量与疫情相关的信息，又却无法判断与筛选而产生的。”

经研判后，心理应急援助服务队第一时间联系了“科普中国心理应急志愿服务队”，希望得到总队的支援，并在全国范围招募心理援助服务精英，随时做好准备，为广州高考家庭和高考班级，提供线上线下立体式的心理应急援助。

6个小时过去，6月3日上午，一支由心理学博导领衔、超过200多名经验丰富的心理咨询师组成的“高考家庭应急心理援助服务队”成立。经过紧张而有序的筹备后，3日下午，该应急队向社会正式发布广州高考家庭“疫情应急心理援助”24小时热线电话：400-8979-114。

该服务队的队员表示，因为疫情、高温、龙舟水的叠加影响，给高考家庭带来了不同程度的心理焦虑。“热线开通不到1天的时间里，我们暂时接到两通求助电话。希望有需要的高考生或家长能通过我们的热线得到帮助，缓解焦虑。”该队员说。

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来源 | 羊城晚报•羊城派
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