文/羊城晚报全媒体记者 许悦

根据广州市政府、市商务局有关部署要求，广州商控负责荔湾区白鹤洞街鹤园小区、广钢新城两个高风险封闭管理区域的保供应工作。

为解决封闭区居民基本的生活用品需要，广州商控坚持安全快捷送达和保供保质保量宗旨，火速搭建起5台移动零售服务车、2个服务点、2个“防控专供”线上线下供应矩阵，及时开启线上下单、现场送达的销售模式，为封闭区居民提供日常生活食用品所需。

提供近100款重点民生商品，线上下单线下送货

针对封闭小区居民居家不能外出的防控措施，广百股份和广州友谊于5月31日开足马力，仅用了3小时开发了“广百防控疫情专供商品”“广州友谊保供购物小程序”，封闭小区居民扫码进入小程序便可自助选品下单，实行无接触式消费。

据介绍，专供货源结合分级分类区域管理和现场封闭情况不断实时调整，日前供应粮油食品、日用品、家电等重点民生商品品类近100款，并每天根据需求调整品种。同时，在后台提供24小时客服服务，积极响应市民需求。

为保证商品不受污染，广州商控及时调集物流力量，采取后台收到订单后，统一在仓库拣货打包，并根据客户配送区域（鹤园东、鹤园中、鹤园西、广钢新城）进行分包，专门安排5台零售服务车，多次往返配送封闭区域。每天安排20人在封闭区域保供服务点负责配送货物给志愿者，当天指定时段下单实现次日送达至指定服务点。

价格特惠，确保居民生活必需品不停供、不断档、不脱销

为确保供应量，根据居民的需求和购物特点，广州商控集团制定了每天供应“不停供、不断档、不脱销”的日均库存保障量清单：米4000公斤、罐头200箱、调料520件、面700箱、油400罐、饼干300箱、牛奶400箱、纯净水600箱、清洁用品及纸品600件、母婴奶粉1800罐。

在支援人力方面，广州商控出动后勤60多人，支援仓库打包、采购配货协调、物流沟通协调、商品上线、下单运营流转、售后客服等工作，确保商品上线、下单、拣货打包、配送、卸车、配送各个环节顺畅快速。

在物资价格方面，专供商品专门设定低于线下实体店零售价的优惠价格，比平常零售价格有较大幅度优惠。

据统计，5月31日至本月4日16时，累计订单总量超4800单，商品销量22000多件，主销商品包括罐头、调料、米、面等。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
图片 | 受访者供图
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