文、图、视频/羊城晚报全媒体记者 秦小辉 通讯员 管佳

为深入贯彻落实“城管进一线，服务面对面” ，建立健全倾听民意的常态化机制，不断提升群众的满意度和认同感，近日，东莞石龙城管分局玉兰女子城市执法服务中队开展“街坊有嘢讲”城市管理满意度街头采访活动，面对面解答市民疑惑、收集市民诉求，尽力为市民解决问题。

首期街头采访活动选在黄家山村。石龙城管女子执法队深入黄家山村沿街商铺和村民生活区，重点围绕城管片长工作表现、投诉渠道、城市管理工作满意度和意见建议等方面内容，随机抽选市民进行现场采访调查。

在女子队员的亲切动员下，市民袒露真实声音，表示尽管不了解城管片长工作机制，但对黄家山村环境卫生和市政绿化工作成效感到满意，希望城管部门能针对城市管理政策和要求内容开办更多的小课堂，普及城市管理法律知识和常识。有的市民还主动提出将支持和配合城市管理工作，表示期待与石龙女子队员一起共建美丽宜居市容环境。队员们现场进行详细记录，将相关问题和意见建议纳入到下一步整改提升计划中。

据了解，目前石龙城管分局已开展两期“街坊有嘢讲” 城市管理满意度街头采访活动，面对面倾听民声、汇聚民意，查问题、找根源，并对市民反映问题的处理和进展进行全程跟踪，推动问题解决，努力解决市民的烦心事。相关采访短视频正陆续通过政务微信公众号、抖音号等进行推送。

接下来，石龙城管分局将聚焦当前城市管理工作热点话题，扎实开展“街坊有嘢讲”城市管理满意度街头采访系列活动，充分发挥女子执法队的亲和力，面对面动员市民表达诉求、袒露心声，从市民最需要的地方做起，从市民最不满意的地方改起，进一步提高服务水平，诚心营造构建“城管服务在身边”的良好氛围。

来源 | 羊城晚报•羊城派
责编 | 张德钢