文/羊城晚报全媒体记者 周聪
图/通讯员 花宣

隔离病毒，守护人心，集中隔离医学观察点是疫情防控的关键防线之一。目前，花都区已启动二十多家集中隔离医学观察酒店，并顺利完成多个境外航班的旅客健康服务。一批又一批的医护人员默默地坚守在全区各家隔离酒店，为守住国门筑起一道坚实的防护墙，将病毒拒之门外。

这些因疫情被安置的隔离人员，在酒店得到了温暖的照顾、熨帖的关怀，他们在微信群里的发言、解除隔离离开时在酒店留下的字条，都反复而由衷地写着“谢谢”。他们的妥善安置，城市居民的居家安全，这些防控措施后面，是一线医护人员的默默付出和勇敢担当。

24小时不间断的健康服务

在花都区隔离酒店，所有集中隔离人员均有专人管理，医护人员严格按照工作职责，认真做好入住人员体温测量、信息登记、医学观察、住宿保障、一日三餐、所需物资、生活用品、心理疏导和安抚工作以及酒店消毒、垃圾清理等工作。

考虑到在隔离观察对象中有慢性病患者，医护人员提前做好相应保障，备齐常见药、慢性药以及急救器械。在隔离人员入住时，也将基础病等信息作为采集项，对有特殊情况者建立“一人一档”，提供及时有效的健康服务。“因为患有心脏疾病，隔离14天对我来说多有不便。工作人员每天为我检测血压、体温，帮我提供药品，还将手机号码留给了我。他们热情、负责任，帮我解决了重重困难。”郎女士在新华社区卫生服务中心驻点的酒店隔离，因有心脏病病史，对隔离期间的医疗救治条件存在顾虑。

察觉到她的情绪不佳，驻点医生主动了解她的病史，每日对她进行两次上门健康管理，测体温，关注她的健康状况，还通过电话陪她聊一些她喜欢的音乐、健身、美食，让她放下了心里包袱，安心接受隔离。

关注身体健康更关注心理健康

在隔离期间，由于生活不便，加上与家人长时间分隔，部分人容易产生担忧、焦虑等情绪，为减轻疫情所致的人群心理伤害和社会影响，花都区卫生健康局组织了由区级医院和区慢性病防治所精神科专家和心理治疗师组成的心理防治组，针对疫情防控隔离点人员出现的惊慌、自闭、心情抑郁等问题，开展流动巡诊。通过“一对一”对话交流，了解隔离点人员的心理状态，筛查高危人群，并第一时间进行干预疏导，减少因疫情和隔离带来的过度紧张、焦虑情绪。

各驻点医疗机构也频出暖心举措，关注身体健康更关注心理健康。在新华社区卫生服务中心驻点的酒店房间，放置着一张小卡片，上面有两个二维码，一个是填报心理健康状况，另一个是舒缓心理压力教学视频。这是为了解隔离人员心理状况而设计的线上问卷，涵盖了以往病史、睡眠等情况。根据问卷反馈结果，医护人员主动添加有异常状况隔离人员的微信，了解具体情况，并关注他们的情绪变化、行为表现，及时发现需要接受心理疏导者和心理危机高危人员，帮助其顺利度过隔离期。

花山镇卫生院则向新入住酒店隔离人员赠送防疫“暖心包”和防疫手册。“暖心包”含体温计、免洗手抗菌凝胶、防疫香囊及板蓝根颗粒这些最需要最常用最暖心的物品，为他们提供贴心舒心服务，让海外游子及外国友人感受到“家人般的关爱”。为了缓解隔离人员的焦虑和紧张情绪，医护人员还在微信群里时不时地发些幽默笑话、贴心的问候、及时地解答困惑，给隔离人员带来温暖又安心的环境。

特殊日子并肩作战度过

坚守隔离酒店的日子，跨越了五一、中秋、国庆、除夕、春节……每一个特殊的日子，酒店的医护人员都在封闭的隔离场所寸步不离，不分昼夜为入境人员开展健康管理服务，陪伴着入境人员度过一个“特殊”的佳节。去年国庆节，新华社区卫生服务中心的医护人员，连续工作14小时，转运入境人员至集中隔离观察酒店，并为他们开展健康管理服务。他们为旅客搬运行李、消毒、办理入住、送餐，悉心照顾每一个人，并由衷地道上一句“祖国欢迎你回家”。

每逢佳节倍思亲，今年春节，隔离酒店的工作人员、入境隔离人员也一起过了个特别的“团圆年”。花东澳斯特酒店驻点专班领导组织全体工作人员一起动手制作广州的传统春节美食——油角和蛋散，弘扬传播广州传统美食及广府文化。小小的饼食凝聚着浓浓的邻里情和真挚的家国心，由医护人员送上对客人的诚挚问候和新春祝福，传递祖国的关怀和温暖。

隔离病毒不隔离关怀，医护人员贴心细致的服务，温暖了集中隔离人员的心，赢得了集中隔离人员的理解和配合，保证了集中隔离人员的健康安全。许多隔离者解除隔离后，都会留下口头、微信以及纸条表示感激，“因为你们的负重前行，才给我们提供了良好的隔离环境”“从下飞机到酒店的一路相伴、相送，感谢你们这帮可爱的人”。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
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