文/羊城晚报全媒体记者 马灿 实习记者 陈利忠 通讯员 蔡朝晟 图/何惠兴

“电表在正式‘上岗’前必须通过误差测试、防水防尘等重重考验才能来到我们身边，保证电表计数准确、性能优良。检定行为经政府部门授权并受到全程监督，请街坊们放心！”5月20日，在广州电力展示馆内，南方电网广东广州供电局计量中心的电表专家郭斌向参加活动的市民们讲解。

为鼓励推动计量发展，加强世界各国在计量领域的国际交流与合作，国际计量大会确定每年5月20日为世界计量日。

以此为契机，广州供电局连续六年开展“5·20世界计量日”活动，搭建与市民零距离沟通的桥梁，以公开透明的方式向社会各界展示广州供电局守护电能计量精准的初心，履行社会责任的国企担当，和现代计量技术数字化的开拓创新。

今年，活动以“电力点亮美好生活——电量‘华’你知”为主题，通过历史物件展示、实景互动、趣味游戏等方式，向市民科普智能电表的检定过程和智慧计量的发展，让市民提高对智能电表精准性的信心，了解智慧计量四大核心能力（电能量数据深化应用、数字智能运维、质量监控、全生命周期监测）对智慧城市建设的推动。

“三道锁”检定，确保计量精准无误

作为活动当天的“主角”，从投币式电表到“广州牌”电表再到如今的智能电表，感应式电表、电子式电表、分时计费表……广州供电局一代代电表革新变旧，电表技术不断创新，功能应用愈发多元，电表展区向市民展示了百年历史电表的变迁，彰显映射出守护电能计量精准的不变初心。

“以前总会想家里电表究竟走得准不准，因为不了解嘛！通过活动知道了电表检定过程不止是供电局的事儿，也有市监局这些政府部门的授权和监督，有了这检定“三道锁”啊，现在是真的放心啦！”市民吴女士对记者说。

记者从活动现场了解到，电表由生产厂家检定合格后，将送至具有授权计量检测资质的单位进行检定，通过误差测试等百余项检测的合格电表才能安装至用户侧。政府部门还会不定时对电表进行抽检，确保检定后的每只电表都符合国家标准。而吴女士口中的“三道锁”指的是生产厂家、计量检测部门、电表安装工在相应检定过程对电表检定合格后，对电表分别加装的出厂封印、检定封印和安装封印，封印既是电表检定合格的保证，也是防止他人篡改计数程序的有力防护锁。

科技和管理创新，构建现代供电服务体系

记者看到，活动现场正在播放明治雪糕厂的服务宣传案例，视频中明治雪糕（广州）有限公司厂长小林修接受采访说道，“我们是一个生产雪糕的工厂，生产雪糕需要消耗很多的电能，广州供电局不仅定期对计量装置进行检查，也很认真地做好维保工作，一直为我们提供稳定电力，我们才能非常安心地生产出品质优良的雪糕，我们非常满意广州供电局的服务。”

这只是广州供电局运用智能运维保障计量装置精准运行和电力稳定供应的一个缩影，据了解，智能运维拥有众多创新性成果，借助其计量装置异常智能监控诊断功能，2020年全年发现并处理195项影响准确计量的异常告警。在这种以智慧计量为服务加速的创新模式下，广州供电局持续优化装表接电环节管理，2020年全年平均装表接电时长缩短至1.87天，比2019年下降0.86天，同比缩短31.5%。

目前，广州供电局致力于推动传统供电服务向客户用能全旅程服务演变，构建现代供电服务体系。同时，广州供电局主动对接“数字政府”发展规划，运用计量自动化系统远程采集的电能量数据为政府精准施策保驾护航。

新冠肺炎疫情发生后，为发挥好电能量数据这一企业经营状况的“晴雨表”作用，广州供电局在电能量数据平台中开发新增疫情专项智能报表模块，该模块不仅能体现广州市每日供售总电量，还能帮助政府条分缕析地对全广州市第二、第三产业中的12个重点行业的用电情况进行分析，保持经济运行持续稳定恢复。

暖心办实事，用行动传递电力温度

活动现场设有计量与电费业务咨询专区，由广州供电局计量中心和客服中心的业务经理为市民答疑解惑。计量与电费是与用电客户生活息息相关的事情，也是广州供电局重点关注的问题。为更好地保障市民和用电企业的切身利益，广州供电局及时响应国家降低电价政策，第一时间将降价红利释放给客户。

据悉，广州供电局积极践行“我为群众办实事”，落实输配电价改革、降低一般工商业电价等政策，有效减少工商业用户的用电成本,在服务人民群众和市场主体上取得新成效。供电服务满意度在广东省和广州市公共服务调查中实现十二连冠和二十连冠，第三方客户满意度测评从83分提升到87分，群众用电获得感显著增强，广州“获得电力”指标达到国内领先。

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来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 邓伟东