文、图/羊城晚报全媒体记者 张豪

5月19日，微盟Weimob Day全链路增长峰会在广州举行。围绕企业如何借力数字化加速转型升级等问题，与会嘉宾通过分享交流数字化转型成功经验，探讨如何通过数字化工具结合，构建私域运营闭环的能力，撬动品牌私域价值新增长。

所谓“私域流量”，顾名思义，私域建立在社交关系链上，流量属于自己，可以反复利用，并且直接触达到代理商或者客户。如今，随着流量成本日益增高，私域正成为零售企业数字化转型的内驱力。

根据腾讯营销洞察与波士顿咨询联合发布的《2021中国私域营销白皮书》，私域触点在中国的渗透率高达96%，消费者在私域触点每天花费的时间达到1.5小时，2020年在私域进行过购买行为的用户占比79%。企业布局私域意味着商业思维格局的升维：从“流量”思维升级到“用户”思维，从“转换”思维升级到“增量”思维，从“利益”思维升级到“利他”思维。

微盟集团首席运营官尹世明认为，在私域业态从粗放式增长步入精细化运营阶段后，新的数字化工具将承载和发挥更为关键的作用。微盟可以构建以企业为中心的数据生态，以数据驱动“千人千面”自动化营销，从而实现数据反哺全域营销与私域运营，实现 “从连接到连通，从效率到效果”。

“私域不只是连接，是以数据为驱动的智慧连通；私域不只是效率，是以价值为导向的效果达成。”尹世明说，微盟助力企业构建数据生态与客户资产，实现全链路私域运营与智慧增长。

“通过企业微信的用户运营和社群运营，从顾客到成为会员的转化率远高于传统会员运营系统。顾客成为企业微信会员后，二次到店率、消费频次也高于普通会员。”微盟集团高级副总裁、微盟智慧餐饮总裁白昱认为，企业微信与单纯的企业服务工具相比，在会员触达、响应、阅读率等方面都更胜一筹。在他看来，大力推动导购数字化、渠道数字化、营销数字化、用户数字化，更加系统地赋能私域商城的转化和变现能力。

会上，苏福记、安奈儿等企业代表分享了私域增长的实战经验和全新思考。苏福记品牌运营总监上官煜龙介绍，得益于微盟智慧餐饮“三店一体”的“助攻”，苏福记在2020年7月正式启动小程序外卖，会员订单占比超80%，并逐步实现了数据、会员、门店、营销、物流各环节的全面打通，为品牌带来全新增长点，截至目前会员储值累计近7000万元。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 陈倩