文、图/羊城晚报全媒体记者文聪 通讯员 刘昭君

虽然是一名女性，但她跟其他城管执法队员一样，坚守在执法一线。东莞市城市管理和综合执法局南城分局的许泽玲说：“男同志们日以继夜冲在前线，他们能做到的，我也能做到。”

一天中午，东莞户外温度高达37℃。许泽玲头顶烈日，和队员们前往一处违建现场作进一步调查。当事人违法加建，且始终不配合执法工作。执法队员上前阻止，当事人情绪激动，许泽玲见状，主动上前安抚当事人情绪，认真聆听当事人诉求，一遍又一遍地耐心劝解、说服当事人。

当事人见着许泽玲平易近人，最终主动告知了情况。许泽玲也用真诚的态度，认真耐心地向当事人讲解建房申报程序、法律知识，赢得了当事人的配合和理解。

许泽玲的一位同事告诉记者，平时都是叫她“玲姐”，“玲姐在工作中总是设身处地地为群众着想，耐心地宣传讲解，尽力提供帮助。她事事冲在前、做到位，为城市管理工作尽心尽力。”

来源 | 羊城晚报•羊城派
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