文/羊城晚报全媒体记者 唐珩
通讯员 黄文娟

5月4日下午，一名搭乘南航CZ6655航班的旅客，手部突发僵硬无力，后伴随疼痛痉挛，同时呼吸急促，情况紧急。所幸当班乘务组迅速正确处置，帮助旅客缓解症状、转危为安。

当天16时55分，从义乌飞往天津的CZ6655航班已开始下降，很快就要落地。此时，客舱37排旅客连续按响呼唤铃，提示自己有紧急情况需要立刻帮助。乘务员上前查看发现，位于37H的女性旅客呼吸急促，十分不适，并表示自己的手动不了了。

赶来的当班乘务长张敏慧一边与旅客交流、安抚其情绪，一边思考可能导致问题的原因。旅客及其同行的女儿告诉张敏慧，旅客以前也有过类似的情形，可能是因为缺钾。“今天虽已服用过药物，还是出现了症状。”

张敏慧考虑到旅客的呼吸急促大概率是由于突发不适和紧张引起，如果无法缓解，很容易出现过度呼吸，加重症状。她根据学过的救护知识，迅速帮助旅客用清洁纸袋轻轻罩住口鼻，放松呼吸。

随后，旅客情绪有所缓解，但表示自己有呕吐感。张敏慧轻声安抚道：“没关系，您直接吐出来就可以。”周边的旅客也纷纷将座位前方的清洁袋递过来，进行帮助。

同时，旅客的手指出现疼痛痉挛。由于旅客有缺钾导致类似症状的病史，张敏慧安排一名乘务员帮助旅客轻揉按摩、缓解疼痛感，同时安排其他组员去厨房寻找水果，为旅客补充钾元素，减轻症状。

航班马上就要落地，张敏慧迅速报告机长，提出地面医疗救护申请。同时，一名乘务员调整座位到旅客身旁，在落地阶段全程守护安抚。当天17时17分，飞机降落后滑行到停机位。打开舱门后，地面人员迅速上机进行检查诊断，乘务组与地面人员交接，共同护送旅客缓缓下机。

考虑到旅客为母女二人出行，张敏慧取得旅客先生的联系方式，并详细告知其情况。目前，旅客已无大碍，离开医院顺利返家。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报•羊城派
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