文、图/羊城晚报全媒体记者 张华
通讯员 王舒慧

5月11日下午，在国际护士节来临前夕，广东省第二人民医院（以下简称“省二医”）开展第88期病友分享会，同时，这也是省二医院“让音乐走进医院”医学人文提升计划的第2期活动。

在省二医“一悦”公益文化智慧空间温馨的“月亮灯”下，病友们与医护人员围坐在一起，分享他们与省二医护理人员之间的温情故事。

互联网+护理，关怀“送”到家

“护理工作是医疗卫生工作重要组成部分之一，协调医生、护士、病人三者的关系，关系到患者的医疗安全、治疗效果和身体康复。在医学人文关怀中，护理占了很重要的分量。”广东省第二人民医院党委委员、副院长黎程向记者介绍：“提高医疗服务的同时，省二医积极进行医学人文的探索与实践，致力于建设有温度、有人文关怀的医院。”

医疗方式的创新、新护理模式的探索，改善了人们对医疗服务的获得性。省二医的互联网+护理MDT服务自2019年12月上线以来，一直广受好评。

病人家属禤先生在会上分享了院内院外的护理服务体验，他说：“我母亲有阿尔兹海默病，烦躁时会发脾气，动手打医生护士。但是，他们依旧很耐心对待我的母亲。出院时，她脚上还有伤口没有愈合，我们自己不懂如何护理。护士告诉我们，可以在省二医微信公众号上预约‘护士到家’服务。尽管5次上门我都没在家，但听家里人和我母亲的反馈，他们对上门护理服务非常满意。”

据广东省第二人民医院护理部副主任俞琳娜介绍，省二医互联网+MDT护理颠覆了以往简单的护士到家模式，护士现场服务时还能连线医疗、药学、护理、营养等多学科专家在线会诊，解决疑难问题。在疫情期间能降低交叉感染风险，提供优质护理服务。

11年老病友真情表谢意

区叔是省二医的“老朋友”。11年前检查出直肠癌后，他一直在省二医普外一科进行治疗，和医护团队一起走过不少“大风大浪”，他对护理团队更是赞不绝口，连声说“一定要请护理团队吃顿饭”。

“因为病情的发展，我需要做造口手术，但我对造口很抗拒。高护长多次安慰我，不要害怕，现在很多人都做了造口，也不是什么稀奇的事情，有什么能比身体健康更重要呢。”区叔感慨道：“这次术后我住院两个多月，护士天天帮我更换敷料，清理排泄物。每次我都会和他们说声谢谢，他们总是说，区叔，您不要客气，这是我们应该做的。真的非常感谢医护团队这么多年来对我的照顾！”

分享会现场还有一位特殊的“小病友”。年仅7岁的晶晶因为儿童风湿病导致了右眼葡萄膜炎，几近失明。

“当时我眼睛突然要做个急诊手术，没有办法照顾晶晶。多亏护士陪她玩耍，哄她吃药，还帮忙辅导功课。”晶晶爸爸动情地回忆：“我们家经济条件不太好，我常常为医疗费用发愁。潘霞护长得知情况后，立刻帮我们和医务社工联系，申请了‘风雨童舟’公益救助基金，保障了晶晶后续的治疗，现在还在为晶晶继续申请新的公益项目。”

再次见到昔日照顾自己的护士姐姐和医务社工姐姐，晶晶很兴奋。她特地画了一张画，送给照顾自己的医护人员和医务社工。“谢谢姐姐们对我的照顾！”晶晶用稚嫩的童音，向医护团队表达感谢。

开设19个公益救助项目

据记者了解，自2016年起，省二医在全国首创医疗机构自筹经费引进医务社会工作，针对各类病种为困难群众提供帮扶救治服务。

截至2021年3月，省二医医务社工团队共开设19个公益救助项目，开展个案服务530例，服务4380人次，筹集公益专款3540.5万元。

“省二医始终坚持服务初心，致力优化人文关怀，促进医患沟通，进一步提升科室医疗服务质量，营造富有医学人文气息的医院文化氛围，传递医患正能量。”黎程副院长强调。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

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