文/羊城晚报全媒体记者 李志文 通讯员 刘雅
图/通讯员提供

今年五一假期，由于“补偿式”探亲、旅游观光等客流交织，广州南站客流呈现假期头尾长途多、中间短途多、总体高位运行的特征。

5月1日至5日，广州南站开行列车总量达到2453.5对，日均开行490对，广州南站旅客到发总量达到365.2万人次，日均到发旅客73.04万人次。

其中，5月1日广州南站到发旅客达82.7万人次，发送旅客44.4万人次，均刷新建站以来2项历史纪录。5月5日广州南站开行列车516.5对，到达旅客42.1万人次，再次刷新2项历史纪录。

科学预测精准开车

针对五一小长假前期主要是京广、南贵广、深湛线方向，后期主要是广深港、潮汕段的客流需求预测，广州南站加大运力投入，在日常列车运行图（497对）的基础上，采取重联开行43.5对及加开临客22.5对方式，加开京广深线、沪昆线、南广线、贵广客专、深湛线等热门线路列车。

其中夜间高铁共计开行81.5对，单日开行最高峰为27对（5月5日），极大地满足旅客了出行要求。

动态调整精准放票

广州南站在预售期内密切关注客流变化和车票预售情况，动态调整售票策略，及时优化分配方案，精准投放票额，最大限度满足旅客出行需求。

最大化启用4个售改票处共51个售退改窗口、162台自助售退票机，并根据客流情况动态调整人工售票窗口，确保高峰时段开窗最大化，满足旅客到站购票的需求。

畅通出行精准服务

广州南站全面开启101条实名制验证通道、46条安检通道、42个检票口、12个到达口、高铁转地铁“单向免安检”11组通道，方便旅客快捷舒适出行。

注重做好重点旅客全程无忧服务，畅通网上网下预约服务，在各进出站通道、安检通道设置老、幼、病、残、孕专用通道和急客通道，并在“初心服务岗”加派志愿者做好爱心服务，保障重点旅客温馨舒适出行。

为做好夜间加开车旅客交通接驳工作，广州南站积极协调地区管委会以及地铁、公交、长途汽车、出租车延长夜间服务时间，并在夜间通过站台广播、出站显示屏向旅客宣传夜间交通接驳情况，方便旅客到站出行。

常态措施精准防控

广州南站坚持常态化疫情防控不放松，认真落实好测温、消毒、通风、个人防护等措施，加强电梯、闸机、厕所等客服设备设施的消毒力度和频次，每日营业结束后对站场进行全面消毒，为旅客营造安全放心的出行环境。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 吴瑕