文/羊城晚报全媒体记者 李钢
实习生 江立强

中国的健身行业正在陷入恶性循环：健身教练越来越变成销售而不是服务用户，享受不到高质量服务的用户用脚投票使得教练更加关注销售。

4月21日，2021体育文化体育旅游线上论坛正式开幕。有业内人士疾呼，中国健身行业正在陷入恶性循环，缺少可复制、稳定的商业模式，亟需进行变革。

健身俱乐部变成赚用户“不来”的钱

乐刻运动联合创始人、联席CEO 夏东认为中国的健身行业经过了十几年的发展，却没有产生一家大公司，其背后的原因在于中国的健身行业缺少可复制、稳定的商业模式。他认为中国的健身俱乐部发展了20年，80%-90%的生意是新用户贡献的，只有11.5%的生意是老用户贡献的，很大一部分商业俱乐部的的底层商业逻辑变成赚用户“不来”的钱。

他说，中国的大部分健身俱乐部对于教练的考核都是用户数量，因此教练们会将关注点放在不断增加用户量上。但健身跟其他的行业的差别在于，健身是一个有适度的反人性的行为。如果将健身卡销售给用户后，俱乐部不做运营，不做内容，不做服务或者是说运营内容服务上花的力气不够，用户可能就很难坚持，就会产生用户花了8000到10000块买了一张健身卡，一年只来了几次的结果。

其结果就是，新用户越来越少，导致教练光靠卖会员卡难以达成业绩，于是所有的教练就会变成销售。形成了教练做销售，而不是服务，缺少服务就难以有稳定的用户，教练为了业绩又必须不断增加新用户这样的恶性循环。

因此夏东提出要改变整个健身房的运营逻辑，从赚用户“不来”的钱变成赚用户“来”的钱，包括将3000平米的大型健身房改为离用户近的300平米小型健身房，提高用户的平时使用率；将年卡制改为月付制，大幅降低用户的门槛，让用户变得更自由，有更多的选择性；做内容吸引用户；不让教练做推销，大幅度提高用户体验。所有的改变都是为了提高用户来的频次，降低用户的决策门槛，靠续费、服务、用户来去调整底层的商业逻辑，从而促进健身行业的健康可持续发展。

创建高质量的智慧体育的品牌场景

上海陆道动美科技有限公司副总裁刘腾蛟提出融合人工智能、物联网、大数据、云计算等新一代信息技术，构建全民健身智慧体育系统，让全中国人享受智慧运动生活的建议。通过空间智慧化、运营智慧化和管理智慧化的建设理念，解决群众一站式运动健身以及健康促进的需求。

他认为，全民健身与体育运动的核心是场景，需要运动空间去承载，大到足球场、篮球场等，小至健身房、甚至不足几平米的空间都可以运动，空间的智慧化升级与建设能够增强用户的运动体验，更为重要的是，最大程度的实现运动过程与运动成果的数据收集与反馈，是形成地区全民健身大数据的源头与基础。

刘腾蛟提出要建立完善的体育运营管理系统，打破数据孤岛，实现全业务对接。尤其在服务端，搭建全民健身数字化入口，让群众能快捷、高效的获取身边的运动资源与资讯并参与其中，实现全民健身公共服务的普惠性。依托全民健身平台，搭建全民健身会员制与积分制并行的管理模式，让群众的每一次运动、每一次体育消费、每一次到场签到，都能获益，所产生的运动健身积分，可兑换各类体育活动或体育实物奖励，激发群众的参与热情、盘活体育资源、带动体育产业发展。

同时，平台提供完善的全民健身赛事服务功能，以线上+线下相结合，突出小型化、多频次、趣味性的特点。并充分发挥社会体育指导员与社会组织的力量，让群众能够便捷的体验到个性化的运动指导服务，使群众想运动、爱运动、会运动。

本届论坛以“察势·谋策·互鉴·预见”为主题，将围绕全民健身、女性体育经济、奥运多元文化价值、体育场馆等热点话题进行交流探讨，洞悉市场新趋势，发现体育产业新业态新模式。首期论坛聚焦全民健身这一热门话题，探索健身行业新的经济增长点。

亚洲数据集团总裁朱东方指出，自2012年以来，中国健身产业市场规模持续增长；2012-2017年中国健身行业产值年均复合增长率为6.7%，到2022年健身产业规模将进一步超过2000亿元。且在新冠肺炎疫情影响下，广大人民群众更加意识到健康的重要性，纷纷投入到运动健身的行列中，加之国家大力提倡，使得健身行业快速发展。

但中国健身市场发展仍然处于初级阶段，未来存在相当的发展空间。随着中国健身产业的市场规模不断扩大以及未来健身渗透率存在的上升空间，健身行业必将迎来新一轮的调整与增长。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 陈倩