文/羊城晚报全媒体记者 付怡
通讯员 高蓓蓓 邱礼宏

2019年，广州市公安局海珠区分局南华西派出所荣获全国首批“枫桥式公安派出所”。

为进一步强化派出所警务服务工作效能，发挥女警细致耐心、善于做群众工作的优势，南华西派出所统筹组建了由3名女民警和6名女辅警组成女警服务队，每一位队员都在不同的岗位上开展工作，尽己所能为辖区居民送来服务之暖，平安之光。

在社区疫情防控中打造女警品牌

2020年初，面对突如其来的新冠肺炎疫情，女警服务队迎“疫”而上。女警服务队队长何轻轻带领民警孙慧芳、黎伟凤和警辅居琪敏、曾娜姗、吴婉雯、陆树莹、黄金凤、黄月婷等人，深入社区、张贴告示，上门走访、巡查驻点，联合群众、严守卡口，严谨核查、统计数据……社区疫情防控的每项工作中都有她们的身影。

她们不分白天黑夜，只要接到核查任务，就迅速行动，认真执行，确保在“特殊战场”“特殊时期”，以“特殊要求”做到不缺位、有作为。

据统计，工作中她们先后核查涉疫人员3000余人次、统计上报疫情数据2500余份，为辖区疫情防控工作做出突出贡献。

在强化警民共建中传递炽热温情

主动服务群众、上门服务群众，是南华西派出所一脉相传的红色传统。现在，南华西派出所女警服务队也在用心、用行动传承这一代传统。

福安社区是南华西派出所辖内外来人口占比较多的社区。外来人口多租住出租屋，人员流动性大，这无疑提升了社区工作难度。

女警服务队队长何轻轻牢记共产党员身份，主动担当作为，用“眼要明、心要实、情要真、腿要勤、手要快、嘴要甜”来指导警务工作，在社区里书写了一部厚重的平安经。

街坊们都亲切地称她为“轻轻姐”，称赞她“轻轻警官做事特别靠谱”。在何轻轻的努力下，福安社区连续多年成为全区发案最少的社区之一。

社区民警孙慧芳所负责辖区有一位女士因误入涉嫌违法犯罪的中介公司实习，后被公安机关依法取保候审。孙慧芳对她给予了持续的关心和帮助，无论是在外省法院听审最惶惶不安的时候，还是在新冠疫情期间，孙慧芳都多次给予她安慰和鼓励。

该女士说：“民警点点滴滴的关心和鼓励，给了我勇气和精神支持，我感受到没有被社会冷落和抛弃，我为能遇到这样好的基层民警而感到幸运，为辖区拥有这样一支优秀的民警队伍而骄傲！”

南华西辖内老旧居民楼众多，加装电梯项目建设容易引发居民不满。民警黎伟凤主动配合街道、居委会工作，逐门逐户上门了解情况，进行风险评估及纠纷调处，发掘热心住户带头维护治安。

此外，她积极开展“少年警队”日常运维管理，创新强化护校安园工作，多次组织开展警民小学堂，送课入校园，密切与校方的互动，并通过微信群及宣传栏等向广大师生发布防范诈骗宣传知识，努力为师生营造一个安全、舒适的学习生活环境。

女警服务队的队员们始终将辖区群众视为家人，无论是上门走访、解决纠纷还是帮扶困难，她们都真诚以待。她们用一言一行赢得了群众的支持与认可，先后收到表扬信、表扬电话及锦旗等共10余次。

在强化社区警务中彰显过硬素质

为了让社区街坊和广大群众方便学到各种防范诈骗的招数，识破骗子的套路，南华西派出所结合辖区实际，于2019年初成立防诈骗漫画宣传小组，希望通过可爱的卡通形象，把防范电信诈骗的意识深植在群众的脑海，把防范知识传授给大家。

队员何轻轻、黎伟凤、居琪敏等人利用自己善于AI、CDR等设计软件的特长，参与制作防诈漫画。

迄今，创作了防诈骗漫画故事49期，涵盖了“买卖游戏装备诈骗”“网上招工诈骗”“中奖诈骗”“网络婚恋交友诈骗”等新型热点诈骗类型，并通过“广州公安”“广州海珠公安”“南华西安全防范课堂”等微信公众号发布，通过线上线下的广泛宣传，收到了良好的宣传效果。

与此同时，女警服务队其他队员在各自的岗位上同样是发光发热。队员曾娜姗在全省第七次全国人口普查户口整顿工作中，协助社区警务队做好各社区的工作人员安排协调和工作分配等，及时归纳总结，做好台帐积累。

队员吴婉雯在档案员的岗位上，进一步加强派出所档案基础建设和档案应用工作，更好地服务公安实战。

队员陆树莹非常熟悉所在的社区，她不仅是社区民警开展工作的“好助手”，还是积极配合抓捕、巡逻、护学岗等工作的“女汉子”。

队员黄金凤协助材料内勤处理所内大大小小的事务、纷繁复杂的材料，严谨细致就是她一贯的工作作风。

队员黄月婷在外事辅警的岗位上兢兢业业工作10年，基础扎实受到许多民警的表扬点赞。

2020年，女警服务队全体队员凭借过硬业务素质与优势特长，牢牢扎根社区警务，扎实推进广州反诈公众号推广工作，共开展户外防诈宣传23次，组织消防安全演练31次，派发各类宣传张单6000余份，上门走访1.3万余人。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报•羊城派
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