她情牵高速“声”命线,30多天坚守春运一线
2021-03-08 16:13 羊城晚报•羊城派 原创
6年下来,她多年如一日耐心接听每一通电话,认真对待每一单回访

文、图/羊城晚报全媒体记者 王丹阳
通讯员 岳韵萱、曾晓青

3月8日不仅是“三八妇女节”,也是2021年春运收官之日。护航春运的队伍里,女性交通人是一支不可或缺的力量。

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陈小静

“妈妈,想你了,什么时候回来?”“等春运结束,妈妈就回来。”隔着屏幕亲了亲女儿的小脸蛋,陈小静不舍地挂掉电话,伸手把耳机戴上,开始一天的工作。陈小静是粤运拯救呼叫调度监控指挥中心的调度员。

工作中的陈小静是个富有责任感和团队意识的人,每天都在不断地接听求助电话、进行工单派发、跟踪服务回访、做好视频监控等工作。6年下来,她多年如一日耐心接听每一通电话,认真对待每一单回访,用坚韧与体贴的“她力量”服务好每一名求助的驾驶员。

为了做好春运调度中心工作,老家在茂名的她主动放弃休假,坚守岗位,为滞留在高速公路需要车辆救援服务的人们及时拨通“声”命线。

一年腊月二十七,她的父亲病倒入院,心急如焚的她连忙请假回家照顾父亲,当时同事们都认为她至少要等到春节过后才回来。结果就在腊月三十那天,那抹熟悉的身影又出现在调度中心,因为放心不下工作,待父亲病情稳定后,她又立刻赶了回来。

这就是陈小静,她也是妈妈、妻子、女儿。她在平凡的岗位上,用自己的力量坚守着春运一线。(更多新闻资讯,请关注羊城派 pai.ycwb.com)

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