文、图/羊城晚报全媒体记者 张豪
通讯员 陈宝怡

近年来，新时代文明实践志愿服务总队为基础的各支分队在从化各点开花，把志愿服务把目光和力量更多聚焦到空巢老人、留守儿童以及特困群体身上，通过精准化、常态化的志愿服务，帮助他们解决生活中的实际困难，让他们感受到温暖、温情。

针对随着时代的发展，手机成为了人们的生活必需品之一，并且越来越智能化。但是对于老年人而言，智能手机操作越来越复杂，让他们无法适应的突出问题，为帮助老人们跨越“数字鸿沟”，帮助老人拥抱“数字时代”，从化的新时代文明实践志愿者已经开始行动起来了，他们手把手教老年人使用智能手机，受到老人家们一致点赞。

志愿者手把手教老年人“玩”智能手机

1月28日，从化鳌头社区新时代文明实践站的志愿者们正在手把手教老年人使用智能手机，教老年人使用微信等社交APP，以及注册健康码、手机支付等等生活中的常用功能。老人们拿着手机，按照步骤一一操作。志愿者们讲得仔细，老人们学得更是认真，遇到不懂的问题及时提问。“老师，你看我这样操作对不对”面对热情的“学员”，志愿者采取“一对一”、手绘图文等形式手把手地来教他们使用智能手机，老人们都收获满满。

“刚刚我学会了怎样进行视频通话，还有收发红包。以前儿子给我发了好几次红包，我都不知道在哪收，孙子教过我，没学会，这次记住了。”70多岁的李炳添乐呵呵地说。李炳添的儿子在湖南工作，今年国家号召大家就地过年，减少人员流动，他叮嘱儿子不要到处跑，安心留在湖南过年。他特意向志愿者们请教了如何视频通话和收发红包，准备过年的时候和儿子一家线上拜年，云享天伦之乐。

志愿者们还帮老人们都注册了健康码。因为老人们年纪都较大了，反应慢，眼也有老花，手机上的字体都看不清，志愿者教了一次又一次也没能学会。志愿者们不厌其烦，将老人手机的字体调大，把老人手机的页面整理简洁，常用的软件用颜色来分类，方便视力不好的老人。待老人学会后，又一遍遍地帮他们提升熟练度，加深记忆。“老人的记忆力不如年轻人，有时候教了好几次了，但是他们转身就忘了。所以，志愿者除了不定期地开展集中指导外，我们鳌头社区党群服务中心都有新时代文明实践志愿者，老人们使用智能手机遇上什么问题都可以来找我们。”现场志愿者介绍道。

随后，志愿者们还走出新时代文明实践站，走到大街小巷指导有需要的老人使用手机，以及派发“文明餐桌”宣传单和宣传防疫知识，将新时代文明实践的触角深入寻常百姓家。

从化区新时代文明实践中心相关负责人表示，就是希望通过这种方式传达对老人的关怀，能够助力传承全社会尊老、敬老、爱老的社会风尚，特别是在中国逐渐步入老龄化社会的今天，关注老人的晚年生活，让老人的心灵不再孤单就显得更加重要。接下来，从化区新时代文明实践志愿队伍会将这个活动在全区开展，让从化区的老人们都能够感受到社会的关爱，共享时代发展的成果，在新时代文明实践的路上，不让任何一位老人掉队。

聚焦特殊群体
开展形式多样的志愿服务活动

“良伯，近来疫情防控比较紧张喔，你要主要个人卫生啊。不要到处跑咯……”秋冬季，到了疫情防控关键时期，鳌头社区新时代文明实践志愿者们为了让社区独居老人在家安心、舒心，过一个没有后顾之忧的吉祥年，志愿者主动上门向老人们宣传疫情防控知识，并为有需要的老人提供送餐、送菜、送水等服务。

近年来，从化区推进文明实践志愿服务入实、入微，纵深发展，扎根群众、服务群众，让志愿服务聚焦空巢老人、留守儿童以及特困群体身上，惠及更多百姓。尤其在创新方式方法上，我区通过织好“阵地网”、壮大“志愿队”、做好“丰盛餐”、吹好“文明风” 等方式，让新时代文明实践工作有亮点、有特色、接地气，交出了一份满意的新时代文明实践“答卷”，为乡村振兴示范区建设注入强大动力。

“新时代文明实践中心的主体力量是志愿者，推动新时代文明实践，首先要把人动员起来、聚集起来、团结起来。”从化区新时代文明实践中心相关负责人说，如何集结更多的志愿者探索出一条文明实践新路径是一项重要课题。

现在以新时代文明实践志愿服务总队为基础的各支分队在从化各点开花。2018年从化区组建了宣讲能手进基层、人居环境综合整治、粤菜师傅培训、文化进农家等区级志愿服务分队10支，成立了镇（街）、村（社区）新时代文明实践志愿服务分队8支，建立高校志愿服务分队10支。去年，从化区还成立了幸福奋斗宣讲团，针对不同的宣讲平台和形式下设“新时代文明实践轻骑兵”宣讲队、“奋斗先锋”宣讲队、“好日子”宣讲队三个小分队。数据显示，目前从化区已成立各类志愿服务队302支，各类志愿者达38000多人。累计开展各类文明实践活动5000多场。

下一步，从化区新时代文明实践志愿服务队会将发挥乡镇、街道新时代文明实践所，村居实践站的平台阵地作用，组织广大志愿服务组织和志愿者，重点关注特殊人群，对接群众需求，开展形式多样、接地气的志愿服务活动，有效深化了全区新时代文明实践活动，让广大群众从中得到实实在在的参与感、获得感、认同感和幸福感。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报•羊城派
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