文、图/羊城晚报全媒体记者 侯梦菲
通讯员 刘泽方

近日，退役军人事务部发布2020年度全国退役军人服务中心（站）“百名优秀主任（站长）”名单，广州市黄埔区永和街退役军人服务站站长黄媛媛榜上有名，广东省仅2人获此殊荣。

“我觉得这个荣誉除了是组织对我前期工作的肯定，更大的意义是组织对我的鞭策。一等荣誉代表一流标准，我将以此为新的起点，在今后的工作中，对标对表全国一流，继续认真努力，为退役军人服务事业贡献微薄力量。”黄媛媛说道。

据悉，2009年9月黄媛媛进入黄埔区永和街工作，2019年6月被任命为永和街退役军人服务站站长。扎根基层十余年来，曾获评“敬业奉献广州好人”“广州市三八红旗手”“广州开发区、黄埔区优秀共产党员”“广东省优秀共青团干部”等多项荣誉。

建强温馨之家，让服务有温度

黄媛媛围绕服务有温度，丰富服务站功能，设置了班级文化活动室、就业创业培训室、法律援助站、心理咨询室、阅览室、培训室、球馆、健身中心等功能室，并为每一位退役军人制发功能室门禁卡。她还开发代办“烦事琐事”服务，协议代办退役军人创业贷款、军人套餐电话卡、燃气卡、社会保障卡等业务，让退役军人服务大厅成为“一站式”窗口。

“我深深的感到来到这里就像回到家一样，亲切、温暖…这里的工作人员可敬可亲。”四川籍退役军人唐叔说。他来广州生活了16年，因系统原因，他在广州采集的信息无法发给户籍地信息采集系统，黄媛媛主动联系其户籍地退役军人事务局以及广州市退役军人事务局等部门，最后虽然因系统问题解决不了，但唐叔被黄媛媛这种真诚服务所感动。“军”的荣耀、“家”的温馨，让退役军人想回“家”、常回“家”，归属感不断攀升。

深化思想教育，让引领有力度

在黄媛媛的主导下，成立了永和街退役军人服务站党支部和永和街流动退役军人党支部，以“1＋20”（1名党员联系20名非党员）方式把全体退役军人凝聚到党组织中来，参加党组织生活。

她创新性地参照军队管理模式，结合当地东纵革命文化，将全街退役军人按照退役年份编班编连，命名为“永和街东纵传承连”，街道武装部部长和她分别任正副连长，让退役军人仿佛重返军营，有了“精神家园”。她还聘请东纵后裔退役军人担任红色文化讲解员，举办“听东纵队员讲故事”“退役返乡向东纵前辈报到仪式”等活动，提升退役军人使命感和责任感，锻造了一支“听党指挥、报国为民、敢于担当、无私奉献”的退役军人队伍。

突出党建引领，让尊崇有厚度

为增强退役军人自豪感尊崇感荣誉感，黄媛媛积极探索“党建+退役军人”服务模式，助力退役军人建功新时代。挖掘先进典型，将参战老兵卢运柏同志发展为“永和街东纵传承连”思想政治指导员，并推荐其参与省、市、区“最美退役军人”的评选，带动全街退役军人向先进看齐，有效发挥荣誉激励作用。

目前正值村（社区）换届选举之际，她积极推荐优秀退役军人进“两委”班子，争当“兵支书”，退役军人刘海东被街道党工委提拔贤江社区党委副书记，黄季铧等2名退役军人被街道免试录用。为激发退役军人正能量，她按照“一个班级一支队伍深耕一个志愿服务领域”的孵化思路，组建了治安巡防队、疫情防控突击队等6支志愿服务队伍，累计开展志愿服务超300次，服务人数超8000人，促进退役军人为社会治理添光彩、立新功。

抓实五项服务，让保障有深度

黄媛媛坚持把退役军人对美好生活的需求作为奋斗目标，创新服务供给，实现退役军人“全链条”精准跟踪保障。与辖区100多家企业签订了《优先招用退役军人就业协议书》，在14家企业挂牌退役军人就业创业、培训基地；累计安置19名退役军人就业，扶持2名退役军人创业；举办2场退役军人专场招聘会，开发岗位1800多个。

“我真的非常高兴，难以用言语表达。感谢永和街道和退役军人服务站的关心！”近日，年近半百的母亲欧阳柳贤接过黄媛媛送来的喜报喜极而泣，这是永和街退役军人服务站送出今年的第一份立功喜报。

据悉，为增强现役军人家属的荣誉感，激发广发部队官兵安心服役、建功军营的热情，永和街道制定《永和街立功受奖人员奖励办法》，对立功受奖退役军人给予1000元至10000元奖励。2020年为现役军人家庭送喜报2人次，到火车站迎接13名退役返乡军人，到现役军人部队开展跟踪慰问活动4次，开展“情系边海防官兵”活动2场。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

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