文本整理/羊城晚报全媒体记者 李 力

1◆ 热点：2020年十大消费维权舆情热点：酒店、旅游、出行退订纠纷多等上榜

中国消费者协会日前发布2020年十大消费维权舆情热点，上榜的十大热点分别为：

防疫产品价格和质量问题突出；“直播带货”新问题层出不穷；“双11”复杂规则难坏“尾款人”；酒店、旅游、出行退订纠纷多；长租公寓接连爆雷跑路；在线培训服务乱象频现；未成年人网游充值、打赏退款难；外卖平台“多等5分钟”被指“甩锅”给消费者；智能快递柜超时收费引不满；航司“不限次飞行产品”限制多。

中消协表示，纵观2020年，我国的消费维权舆情呈现出四大特征：

一是涉疫情消费维权问题凸显；二是互联网消费热度高涨，直播带货、在线教育、网络游戏等“云上”消费维权较为突出；三是新业务、新模式带来新消费问题，互联网经济“强监管”呼声走高；四是传统投诉热点仍是舆论焦点，消费环境有待进一步改善。

2◆ 新游径：6条广东省第二批历史文化游径发布

1月14日，广东省文化和旅游厅发布6条广东省第二批跨市主题性历史文化游径。

它们分别是：东纵抗战历史文化游径、东征革命历史文化游径、华南教育历史研学基地历史文化游径、粤西海上丝绸之路历史文化游径、六祖文化历史文化游径和岭南名人故里历史文化游径。

6条历史文化游径线路覆盖全省21个地市，涉及相关历史文化和旅游资源点合计72个。

3◆ 处罚：文旅部取消1家旅行社出境旅游业务、注销3家旅行社业务

日前，文化和旅游部发布关于取消旅行社经营出境旅游业务、注销旅行社业务的公告(2021年第一批），宣布自2021年1月8日起，取消延边新晟国际旅行社有限公司的经营出境旅游业务；注销云南世博国际旅行社有限公司、珠海中国国际旅行社有限公司、宝钢集团上海国际旅行社有限公司的旅行社业务。

4◆ 预热：北京环球度假区核心工程完工，开园预热全面启动

目前，北京环球影城主题公园及度假区核心工程已全面建设完工，进入开业前的运营准备和密集筹备阶段，迎接今年的启幕。

北京环球度假区，将包括北京环球影城主题公园、北京环球城市大道以及两家品质卓越的度假酒店——环球影城大酒店及诺金度假酒店。

此外，共有37个骑乘娱乐设施及主题景点、24种表演演出、80个餐饮门店及30个零售门店遍布整个度假区，在为中国及全球游客打造全方位沉浸式主题度假体验的同时，将激发游客高质量消费潜力，成为北京城市副中心“文化+旅游”的创新样本。

5◆ 冰封：壶口瀑布遭遇冰封，景区暂时关闭

受寒潮天气影响，山西壶口瀑布遭遇冰封。昔日澎湃的瀑布不再奔流，转而被厚厚的冰层覆盖，河水仿佛被冻住，呈现出罕见景象。

1月9日，景区发布公告称，黄河晋陕峡谷流凌密度持续增大，壶口瀑布景区内黄河浮冰上岸，已无法正常参观游览，自2021年1月9日起景区暂时关闭，具体开放时间未定。

6◆ 分时：湖北A级旅游景区和文化场馆全面实行分时预约制度

湖北省文化和旅游厅日前发布通知，自本月12日起，湖北省A级旅游景区和文化场馆将全面实行分时预约制度，引导市民、游客错峰出行，进一步倡导“预约旅游”，提高大众对预约制度的认可度和接受度。

根据通知，湖北各A级旅游景区和文化场馆，可通过湖北省文旅场所分时预约管理服务平台或自建的预约平台进行预约管理。“游湖北”App和微信小程序于12日同步上线，为游客提供预约平台主入口。

7◆ 大运河：苏州建设“运河十景”激发大运河文化带活力

江苏省苏州市计划启动大运河苏州段“运河十景”建设，以激发大运河文化带活力。

根据《苏州“运河十景”建设工作方案》，吴门望亭、浒墅关、枫桥夜泊、平江古巷、虎丘塔、水陆盘门、横塘驿站、宝带桥、石湖五堤、平望·四河汇集为苏州“运河十景”建设目标。

《方案》明确将做好运河两岸风貌提升、大运河堤防加固、运河沿线步道贯通、京杭运河绿色现代航运综合整治、大运河流域水环境整治提升、河道清淤净化等工程。

8◆ 取消：香港取消农历新年烟花汇演和元宵彩灯会

据新华社报道，香港特区政府新闻处1月15日消息，受新冠肺炎疫情影响，特区政府将取消2021年农历新年烟花汇演和元宵彩灯会。

这是香港连续第二年取消农历新年烟花汇演和元宵彩灯会。基于市民安全考虑和为防止疫情扩散，特区政府此前取消了2020年农历新年烟花汇演和元宵彩灯会。

为防控疫情，特区政府收紧多项防疫措施。香港旅游发展局此前也取消了原定于2020年12月31日举行的烟花倒数活动，改以网络直播倒数方式迎接2021年，并宣布取消春节期间的花车巡游。

9◆ 一站式：亚航一站式旅游平台拟与更多航司合作

据路透社报道，马来西亚廉价航司亚航集团(AirAsia Group)的旅游、电子商务和金融科技部门AirAsia.com首席执行官Karen Chan周三表示，目前正与多家中东和欧洲航司进行合作谈判，“除了出售亚航机票，还销售其他航空公司的机票。”

2020年10月，亚航宣布正式升级为一站式旅游平台。平台除了继续运营亚洲航空的所有航线，还将利用自身7500万用户及超过15条产品线搭建的数字化生态平台，提供全方位的旅游产品服务，包括中国在内的全球机票、门票玩乐、酒店、机+酒、在线购物、美食外卖、当地生鲜等。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 周欣怡