文、图/羊城晚报全媒体记者 张豪
通讯员 舒霞、黄薛琴

近日，广州市南沙区万顷沙镇、珠江街与中山市民众镇、黄圃镇正式启动了政务服务“互联互通”“跨城通办”合作，推出了第一批通办事项清单，并在线下开设了“跨城通办”窗口，两地居民可直接跨城咨询和办理服务。

40项便民事项可以跨城通办

记者从清单中看到，第一批跨城通办清单包含了南沙居民可在中山市民众镇、黄圃镇办理的便民事项40项，以及中山市民可在南沙万顷沙镇、珠江街办理的便民事项37项。清单以与群众生产生活密切相关的高频事项为主，涵盖了公安、社保、计生、食品经营等多个业务领域，包括补贴补助的申领、社保清单查询打印、不动产登记资料查询、生育登记等高频热门事项。

南沙区政务服务数据管理局相关负责人表示，纳入第一批清单的事项根据情况为申请人提供灵活多样的办理方式，既有窗口办、网上办，也有自助办、掌上办。

在线下，南沙率先在万顷沙镇、珠江街道政务服务中心开设了“跨城通办”专窗，深入推行“收受分离、异地代收代办”。对法律法规明确要求必须到现场办理的政务服务事项，申请人可以通过专窗提交申请材料，专窗工作人员可以通过5G网上云会议管理平台与中山工作人员进行“面对面”交流和“点对点”沟通的异地视频会商收件，对申请材料进行形式审查、身份核验，并通过EMS或网络转递至业务属地部门完成办理，业务属地部门寄递纸质结果或网络送达办理结果。

在线上，两地政务服务工作人员将积极指引有异地办理需求的群众和企业通过广东政务服务网“跨城通办”专栏和粤省事等平台全流程“网上办”“掌上办”，实现线上受理、反馈渠道全覆盖，真正做到“一地认证、全网通办”。

率先将跨城通办服务向镇街级延伸

记者了解到，过去，在异地工作和生活的人，办事总是要在户籍地和工作地之间来回跑。南沙与中山地理位置相近，两地居民在企业经济、生活来往等方面互动频繁，群众对政务服务异地办理有现实需求。

为解决这一问题，两地率先将跨城通办服务向镇街级延伸，以南沙区万顷沙镇、珠江街与中山市民众镇、黄圃镇为试点，围绕个人、企业服务高频事项中与群众生活、企业生产密切相关，有异地办事需求的事项作为推进通办目标事项，经多次沟通协调和征求意见，共同梳理推出了第一批“跨城通办”事项目录清单，让两地居民异地办事不再“两头跑、折返跑”。

据南沙区政务服务数据管理局负责人介绍，下一步，南沙会持续拓展可通办的地区和事项，建立、完善多地审批人员相关业务培训和交流合作的长效工作机制，深入推进湾区通办向基层延伸，推动企业和老百姓异地“跨城通办、一次办成”，解决群众异地办事面临的“多地跑”“折返跑”堵点难点问题，为加速打造大湾区全面合作示范区贡献力量。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 柳卓楠