文/羊城晚报评论员 孙梓青
12月15日,罗永浩通过微信公众号、微博等渠道发布公告称,其11月28日销售的“皮尔卡丹”品牌羊毛衫,部分送检后鉴定为非羊毛制品。
对此,罗永浩表示已经报警,并承诺对“所有购买该产品的消费者,代为进行三倍赔付”。
即将过去的2020年见证了直播带货产业的蓬勃发展,“直播带货”被《咬文嚼字》编辑部评选为2020年度十大流行语之一。
据报道,在今年的双十一期间,仅10月21日预售开启当日,李佳琦和薇娅直播间的观看人数便双双破亿,两人直播总销售累计相加达到70亿元。在今年6月,广州还举办了首届直播节。
直播产业如此火热,让不少名人也加入到直播带货的大军之中。今年4月,央视主播为湖北带货,取得了良好的经济效益和社会效益。
与此同时,名人在直播间卖出假货的“翻车”事件同样屡见不鲜。不久之前,网红辛巴就被指直播间售卖假燕窝,引发争议。
名人带货,类似于对商品的代言。虽然很多名人在“翻车”之后都表示,自己并不直接参与商品的销售,对于售卖假货事先并不知情,但这并不能说明他们可以撇清自己的责任。毕竟,名人本身就自带巨大的流量,不少消费者都是出于这些名人的介绍和推荐,或者是出于对名人的信任和喜爱才选择购买商品。
商品出现质量问题,直播带货的名人难辞其咎,也是对他们信誉和形象的严重损害。
在本次事件中,罗永浩发现自己带货的产品出现问题后,马上复查送检,并承诺为购买该产品的消费者代为进行三倍赔付。
亡羊补牢,为时未晚,罗永浩此举无疑值得肯定。然而,是不是每次都要等到卖出假货才来补救?名人在直播带货之前,能不能先期做好产品调查?能不能与提供货品的商家签定假货需负何种责任的协定?
作为方兴未艾的新兴产业,直播带货在发展初期出现问题和乱象可以理解,但是不能任由这些乱象扰乱市场的秩序,侵害消费者的利益。直播带货应该是服务于人们的生活,而不能只是在一哄而上之后留下一地鸡毛。
今年6月,“互联网营销师”正式纳入《国家职业分类大典》,目前《互联网直播营销信息内容服务管理规定》正在向社会公开征求意见。
我们可以期待,未来的互联网直播带货将会更加规范,在消除乱象之后能够更好服务于人们的日常生活。(更多新闻资讯,请关注羊城派 pai.ycwb.com)
来源 | 羊城晚报·羊城派
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