“好差评”“零跑腿”,黄埔教育政务服务提质增效
2020-12-11 05:17 羊城晚报•羊城派 原创
截至目前,黄埔区教育局行政许可“可网办”率达到100%,全流程网办“零跑腿”率达到100%

文/图 羊城晚报全媒体记者 蒋隽
通讯员 罗岚 陈琳钿

近日,黄埔区教育局组织开展民办非学历教育培训机构普法及业务培训,邀请广州市教研院专家李清刚教授进行讲座。全区各街(镇)代表及辖内54家培训机构代表参加。

本次培训学习中小学校外培训机构治理、新冠肺炎疫情常态化防控等有关政策和文件精神,推动校外机构培训市场违规乱象的整治,加强常态化疫情防控工作,引导机构进行自我管理与提升,促进培训市场良好、有序地发展。

会议分析黄埔区校外培训市场的现状,强调疫情防控的重要性,对机构发展提出要求,并表彰了3家年检优秀机构。

3家年检优秀机构获得表彰

聚焦培训机构审批与管理

常态化疫情防控下,民办非学历教育培训机构的审批与管理备受关注,黄埔区教育局深化推进政务服务改革,坚持“专业、高效、便捷”的服务宗旨,高标准、高要求、高效率开展机构审批工作。今年截至目前,黄埔区已新增设立机构及分教点18家,办理续办、终止及变更等事项30余项。

黄埔区高度重视校外培训机构治理工作,由黄埔区教育局牵头,组织各职能部门针对无证经营、超范围经营等突出问题开展联合执法行动。今年以来,依托各街镇联合检查60余次,开展摸查行动1000余次,分类梳理,完善摸查数据,为联合整治工作打好基础。

为落实疫情防控工作,多部门联动开展专项检查、联合摸查、年度检查,累计检查共1200余次,组织复课督查60余次,毫不懈怠抓好常态化疫情防控各项工作,保障学生及家长的身体健康和生命安全。

多部门联动,对辖区培训机构防疫工作进行检查督导

零跑腿+好差评,黄埔教育政务服务提速

为不断优化营商环境,黄埔区教育局对教育系统30项政务服务事项进行标准化梳理,实现省、市、县三级统一办事指南、统一办理流程、线上线下多端体验一致、同标准办理。不断健全和完善政务服务“好差评”制度体系,把对政务服务的评价权交给群众。紧盯每条差评,打造了一套回访、核实、整改、反馈的全流程差评处理闭环,“倒逼”服务质量提升。

截至目前,黄埔区教育局行政许可“可网办”率达到100%,全流程网办“零跑腿”率达到100%,另有17个行政许可事项实现“秒批”,即来即办,最多只需要一次跑腿,群众办事方便又快捷。(更多新闻资讯,请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 王敏