文/羊城晚报全媒体记者 梁栩豪
通讯员 范敏玲、陈嘉
图/羊城晚报全媒体记者 邓勃

12月10日，记者从黄埔区获悉，该区发布首批100项智能秒批（核）事项清单，并在该区37个场所共42台政务智能一体机同步上线。

据悉，这种“智能秒批（核）”模式只需企业或个人带齐相关材料，即可在单一智能终端设备上完成无人工参与的“智能申报、自动审核、网上发证”，在全国尚属首例。

“机器代人”完成审批和审核

“智能秒批”上线当天，就吸引了企业前来“试水”。

在黄埔区政务服务中心，广州奈瑞儿美容科技有限公司经办人李女士现场办理了“公共卫生许可证延续”业务。记者看到，李女士通过刷脸识别、亲笔签名完成身份核实后，系统随即进入业务办理页面。

随后，系统自动抓取了该企业的历史办事信息，回填到申请表中，并自动上传关联的电子证照材料，待上传完成，系统即刻进行智能审核。数秒后，标注当天日期的公共场所卫生许可证便打印出件。

“功能很强大，很有科技感。要填的材料更少了，遇到问题也有人远程视频指导甚至代为操作。”李女士点赞道。

“通俗来讲，就是通过‘机器代人’‘机器助人’完成审批和审核。”黄埔区行政服务管理中心主任单宁伟介绍，“智能秒批”破解了以往人工审批程序繁琐、审核工作量大、流程不透明、自由裁量权大小不一等痛点，最大限度减少企业和群众跑腿次数，提升政务服务效能。

实现“智能秒批”，“政务智能一体机”是重要载体。据介绍，黄埔区自主研发的政务智能一体机，其“智能秒批（核）”平台融入了远程视频、电子白板、OCR、IOCR等技术，接入电子证照库、统一身份认证、互联互通等省、市系统，能完成智能核验身份、填写表格信息、关联材料复用、核验、制证等操作，且一个平台能申办多部门业务。

“人工秒批”向“智能秒批”跨越

2018年，黄埔区在全国首推“秒批”政务服务并发布了第一批223项“秒批”事项清单，2019年又发布了第二批162项“秒批”事项清单，在全国范围内引起反响。

在前期“秒批”政务服务基础上，该区推出新一批“智能秒批（核）”事项，综合运用人工智能和大数据等优势资源，实现从“人工秒批”向“智能秒批”的新跨越。

据悉，首批100个智能秒批（核）事项清单涵盖了包括卫健、食药、特种设备、档案、文旅、交通、水务、教育、环保、农业等12个行业，涉及年总业务办理量约10万件左右。其中24项为智能秒批事项，76项为智能秒核事项；服务企业的事项30项，服务个人的事项43项，共同服务企业和个人的事项27项。

相比目前多数自助服务一体机“无人批”事项仅限于事项查询、极简单事项办理等服务事项，记者留意到，“智能秒批”可办理事项范围还包括一些相对复杂的事项。例如，在广州开发区行政审批局负责审批的较为复杂社会投资工程建设项目审批事项中，就有4个事项纳入智能秒核清单中。

在风险防控方面，“智能秒批”流程引入了8种风险防控手段，兼顾了材料非标准化的实际情况和风险防控在法律方面的客观要求，融入“远程视频+电子白板”技术进行人工核验，弥补了“无人批”的不足。

广州开发区行政审批局局长郑为中表示，接下来，该区将逐步把“智能秒批”可办理事项的范围扩展至政务服务大数据平台绝大多数事项。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

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