文、图/何叶舟 杨小江
最近，一位珠海市民因为晚上回家总找不到车位，非常苦恼。他尝试给珠海交警打了个电话，没想到惊喜出现了。不但他回家停车的问题解决了，而且珠海夜间停车位凭空多了上千个，至少有几十个小区的居民都受益了。不仅如此，珠海交警还急聘30名交通观察员为珠海交通“找茬”。
没停车位无奈找交警
50多个小区因此受益
最近，珠海市民刘先生因为遭遇回家停车难的烦恼，他于是打电话给交警，没想到意外惊喜出现了。他下班回家，停车难的问题解决了，连带很多小区停车难的问题也解决了。
刘先生家住志威路附近，之前每逢晚上回家都很难找到停车位。据了解，志威路是条小路，周边有着大量的居民区，因为是老旧小区，停车位紧张。
有一天晚上，刘先生回到志威路，看到路边空着可以停车，但无奈旁边有禁停牌。他抱着试一试的态度给交警打了电话，希望允许这里可以夜间停车。
令他惊喜的是，交警部门在一个多星期后，电话回复他，意见可行，正在研究实施。没过多久，他就发现志威路的禁停牌上设置了时间，晚上9时到次日7时可以停车了。
更大的惊喜还在后面。交警不仅只解决他反映的问题，还举一反三，做宏观思考。据了解，允许夜间停车的措施，交警部门之前也是做过不少的。如今，刘先生又反映这个问题，说明路面停车情况发生了变化，有必要重新梳理、排查统计，成系统成规模地去做这件事。
于是，珠海公安交警部门将夜间停车的问题列为一项重点工作，对全市居民密集区域的停车问题进行了广泛调查。最终确定了27条夜间停车需求旺盛的路段。
为此，珠海交警分六批次，在全市27条路段更换了禁停标志，允许夜间停车。比如明华一路、二路、三路，梅界路等等，因此受益的小区至少有50个。
珠海交警部门相关负责人表示，作为交通参与者，接受管理是必要的，但他们完全可以成为交通管理的参与者。珠海的交通组织能做到现在这个地步，并不全是交警部门一家的努力，珠海市民的贡献是很大的。
信号灯、路面标线等问题
意见合理一个电话就解决
珠海绝大部分路口的车辆掉头都是不用等灯的，直接掉头就好，而港湾大道交梅华路原先有个专门的掉头信号灯，掉头车在这里是要看灯掉头的。为什么要用信号灯控制呢？因为这里的掉头车会和港湾大道直行车冲突，而港湾大道是广州等城市通往珠海的通道，车流量很大，为了安全起见，交警采用了信号灯控制的方式。
但有位司机觉得，这个用灯控制没必要，只要对向没车，直接掉过去就好了。交警接到这个意见后，来到现场研究发现，因为有轨电车的行驶，梅华路中央绿化带宽度较比其他的主干道要宽一些。如果掉头车发现，对向来车多，掉不过去，可以在路中间停车等待，空间是够的。最后，交警采纳了这个意见，这里的掉头信号灯就变成了黄闪灯。
当然，不止司机，行人也是可以提意见的。例如一位行人在景山路交海滨路路口过斑马线，有个别司机没礼让，险些撞到他。他马上提出意见，认为海滨路交景山路路口红灯亮时不可以右转，应该给右转车道每个周期20秒的红灯，此时斑马线上刚好是绿灯，让行人过马路更安全。这个建议提出后，交警查看了视频监控，发现所言属实，交警反应迅速，第二天就调整了信号灯。
其实，提意见不只是针对信号灯，路面标线也是可以的。比如家住里神前的一位市民，在过里神前路的时候，觉得过往车辆太多，不安全，尤其是带着老人和小孩的时候，他觉得很需要斑马线。于是他打电话给交警，交警部门研究发现，确实很有需要。于是增设斑马线，线上还给增加了夜间反光锥。这位市民很激动，事后托物业公司送来了锦旗。“其实这种互动，就是我们日常工作的一部分。”珠海交警表示。
珠海交警部门相关负责人表示，对市民反映的要求，当然不是有求必应，必须在尊重事实的基础上，科学分析，给出方案。但市民的反映确实是推动交通管理工作进步的重要因素。据统计，在交警部门每年上千个路面的微调整中，20%的调整来自于市民的意见。“现在交通管理工作早就不是单纯的‘我管你’的模式，而是共建共治共享。所有的交通参与者，其实都能对珠海的交通产生影响。“该负责人说。
急聘30名交通观察员
每月至少提一条意见
也许有市民有疑问，怎样才有更多机会来反映意见呢？现在机会来了！为了让市民反映意见更积极，珠海交警部门与市民的互动更有系统性，珠海公安交警部门现诚聘文明交通观察员30名。
据介绍，文明观察员需要年龄18岁到70岁之间，无犯罪记录，身体健康，且热心于交通观察，善于发现问题。
那么，交通观察员要做哪些事情呢？反映交通管理工作的各项意见，可以是自己想到的，也可以是别人向你反映的。这些意见每个月不能少于一条，多多益善。
交通观察员有哪些权利呢？他们可以查阅许多交通管理工作文件和资料，对某些问题进行系统性调研，受邀列席公安机关有关交通管理的工作会议，参加交警部门组织的各项调研活动，亮明身份后可以对交警部门执勤执法、窗口服务等日常工作进行监督。
还有更重要的是，交通观察员提出的意见建议，交警部门会安排专人记录，并提出整改措施，向观察员反馈意见或做好解释工作。意见由指挥中心转发的观察员反映事项，一般事项一周内就要办结，复杂事项两周内办结。
此外，对于履职非常优秀的交通观察员，交警部门会公开予以表彰，并以书面形式通报观察员所在的单位。
来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 黄铁安