文/羊城晚报全媒体记者 陈辉 
通讯员 简文扬 戴希安

近日，中山大学附属第六医院结直肠肛门外科一区护士李嘉欣下班路过员村二横路都市广场附近，看到一位老人摔倒在公交车站旁边。当她把老人送到家，发现这是一位有基础疾病、无人照看的孤寡老人，中山六院医务社工部及时出手跟进，让老人得到妥善安顿。

据李嘉欣回忆，当时老人的脸上有伤口，双下肢肿到拖鞋都容纳不了，裤子上满是尿渍，神志不是特别清醒。从他身上的老人卡上得知其姓名、地址等信息。原来老人姓廖，今年已经72岁了，是位孤寡老人。

“孤寡老人，那怎么联系他的家人啊？”李嘉欣把老人送回家中，发现几乎没有家具，生活环境非常糟糕。“我很担心他，并且老人家还受伤了，在想办法联系居委会或者他的家人。”

这时候，李嘉欣发现一病例本，原来老人曾经来中山六院看过病，病历本上的联系人是居委会。经过与居委会联系，得知老人独居，家属不在身边，午饭由社区日托提供，晚饭自己外面买。老人双下肢水肿严重，步态不稳，桌面上有一些降压药、面包、水等，这些物品也是居委会提供的。但是老人并不是户籍人口，所以居委会没有责任照看太多。

安置好老人回家后，李嘉欣心里还是十分担忧，之后几天都会抽空给他送去午饭，但是这也不是长久之计。她联系中山六院医务社工部，希望社工和志愿者能一起为老人多做些事情。

经过医院社工的多方了解，终于联系到了老人的家属，在家属陪同前往医院检查身体后，得知其只是单纯的高血压引发脚水肿。医务社工部和家属沟通了老人未来的养老问题，家属决定送老人家前往养老院养老，目前已沟通了养老院，只等待下一步的体检了。

事情发展到这里，李嘉欣终于放心了。“我感觉非常开心，中山六院医务社工部走出医院服务更多人群，医院提供更细致、更深入的社区工作，帮助老人解决温饱问题。”

据介绍，2010年3月5日，中山大学附属第六医院率先在华南地区成立首个医院志愿服务部门——医务志愿工作部。经过多年的探索与发展，目前除了推出常规化志愿服务岗位，还开展了“中六情·善医行”健康公益计划、“乐享空间”艺术舒缓等多个特色项目。

同时，为了更好地服务患者和社区居民，医务社工部深化和拓展了医务志愿服务的范围和内涵，先后成立了七支特色服务队伍——博士志愿者服务团、南丁格尔志愿护理服务队、共产党员“7+1”志愿服务队、“常在心”IBD病友服务队、造口探访志愿服务队、爱心义剪服务队、康复快闪服务队，形成了特色队伍携手特色项目，“医、护、患”三位一体，院内、院外共同参与的，符合患者需求和医院发展需要的医院志愿服务模式。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
图片 | 受访者提供
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