文/羊城晚报全媒体记者 符畅
通讯员 陆婉玲

近日，一幅鲜红的锦旗被送至棠下街社工站，上面写着“无私奉献，传递爱心”的字样，向社工表示感激。送这幅锦旗的人是独居长者宁叔，故事要从今年3月说起......

调房之路漫漫
独居长者忧愁难抑

“陆姑娘，你能不能帮我问下物管的唐小姐，我调房的事情进展到哪一步了？拜托了！”今年3月，宁叔通过微信，向大家机构棠下街社工站发了一条求助语音。

宁叔是精神一级残疾的独居长者，家住楼梯房10楼，患有高血压，属高危组，另外还有患有精神分裂症后抑郁、惊恐障碍。因为长期服用精神分裂症药物，导致宁叔出现反应迟缓、理解能力下降等后遗症。今年3月底，宁叔被查出腹主动脉瘤、前列腺增生，医生一度下达病重通知书，建议宁叔手术治疗，因为经济及手术成功率不高的原因，宁叔放弃手术治疗，选择了保守治疗。

实际上，宁叔从2018年4月份就开始提交调房申请了，但是一直都没有消息，过去一年多，他也没少为此事奔波。

今年开始，宁叔觉得爬上10楼很吃力，加上身体情况越来越差，而且为了调房的事情寝食不安，便再次向社工求助。

社工为宁叔咨询了公租房办公点，给到的答复是“等待”。但是宁叔能够等待的时间不长了，因为3月底感觉身体不适，到医院检查，查出腹主动脉瘤，随时都可能危及生命。

获悉宁叔疾病情况后，社工先为宁叔提供医疗政策信息，并为宁叔提供疾病管理服务，协助宁叔戒烟以及养成良好的生活作息习惯。同时，社工联合户籍居委主任，向负责调房工作的相关方反映情况，争取优先办理。

一切看起来都很顺利，宁叔微信向社工“报喜”的时候，隔着屏幕都能感受到宁叔的喜悦。但是，在正准备签新合同时发现，由于宁叔养老金收入高于公租房申请标准，无法调取租房电子合同，因此无法签署新的合同。整个事件又回到了原点，宁叔的心情遭受到很大的落差。宁叔焦虑而又心酸地问社工“是不是以后都没有办法申请调房了？那以后怎么办啊？”社工先安抚宁叔的情绪，告诉他办法总比问题多，且宁叔身边的很多资源都会给予支持。

社工多方联动协调
终于纾解宁叔困扰

为了帮宁叔解决问题，社工咨询负责调房的公司，深入了解情况以及办事指引，调房单位指引宁叔重新做公租房年审。社工同时咨询了办理公租房工作人员，年审需要半年左右的时间，且年审无法改变收入超标的这个事实，于是，社工居委主任反映了情况，并一起商讨解决的方案。

经查阅公租房政策，咨询了相关部门以及结合居委的建议，社工最后决定协助宁叔向上级部门求助。随后，社工为宁叔整理好相关疾病证明、住房情况等资料，并陪同宁叔到相关部门求助，为了保障出行安全，社工还链接了党员志愿者同行。

相关部门工作人了解宁叔情况后，表示会为宁叔安排调房。但是因为系统更新需要一定时间，让宁叔等待一段时间。听到工作人员的答复后，宁叔如释重负，面露笑容，连声感谢工作人员、社工与志愿者。

9月7日，宁叔终于签署了新房子的租赁合同，并第一时间向社工“报喜”。签署新的租房合同后，社工链接社区志愿者帮忙宁叔搬家，并协助腾退了原来的房子。

从开始被告知无法续签公租房合同，可能面临居无定所的窘迫到成功申请了调房，解决上下楼困难的问题，这一路上，宁叔经历了很多，有信心满满、喜悦的时候，也有心酸、气馁的时候，但是社会各界及社工的支持与帮助让宁叔坚持下来了，并获得成功。

如今，宁叔总是将“感谢”二字挂在嘴边，感谢党和政府，感谢这一路给予帮助的所有人，让他能够安享晚年。其中，宁叔最为感谢是社工的帮忙，因为有社工，他才能顺利申请到新的房子，在事情办妥之后，他还特地向社工站送上锦旗以示谢意。

社工站方面表示，接下来，社工还会继续关注宁叔居住的适应情况以及疾病管理情况，及时给予帮助。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报•羊城派
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