文、图/羊城晚报全媒体记者 梁栩豪

“感谢你们！我们的工资终于有着落了！”近日，工人们在案件调解成功、拿到应拿的工资后，纷纷向长岭街安监中队的调解人员表示感谢。

长岭街位于广州市黄埔区，由于有大量楼盘在建，因此产生的劳资纠纷较多。仅今年8月，就有15起以上的劳资纠纷。长岭街安监中队作为主要调解方，及时掌握情况并成功化解多起矛盾，既维护了劳动者的合法权益，也帮助企业纾困解难，获得了许多工人们的点赞。

长达14小时的调解
让工人拿回工资

今年8月7日下午，长岭街安经办劳监中队接到消息称，黄埔区永顺大道中冶·逸景台工地有多名民工拦路讨薪。调解人员赶到现场后发现，涉事工人将一辆皮卡横向阻拦道路，双向车道共16台车辆被阻。在场的派出所民警要求工人们先将车辆移开，再进行讨薪协商，但工人们情绪激动，并与现场民警发生肢体上的冲突。

次日，长岭街劳监中队决定召集中冶·逸景台施工单位负责人、承包商、工人等多方协商解决方案。经调查，长岭街劳监中队发现，承包商此前有材料报价单作假的行为，主体责任方得到明确。

期间，中冶·逸景台施工单位负责人多次提出协商解决方案，都被承包商以亏本为由拒绝支付，要求施工单位代为支付工人工资。但是，施工单位在确认工资后发现，工人的工资比协议里的工资高出五倍之多，这让施工单位难以接受。

经调解员一再追问，承包商称，由于监理单位要求修补工程质量，这需要工人们加班加点完工，因此产生了高额费用。因产生分歧，施工单位与承包商情绪一度失控。

此时，调解员想到，问题不仅出现在材料报价单，还有工人的这份工资表的金额上。在项目经理对施工单位的施压下，施工单位愿意承担高达50%比例的支出金额并承诺农民工8月10日支付到账。但被农民工坚决拒绝，并提出要求马上拿取被拖欠工资才愿意离开。得知农民工的诉求后，调解员认为必须进行单方调解才能协调。

最后，在经过长达14小时的调解后，三方终于达成共识。施工单位负责人和承包商签下对工人工资支付协议。长岭街劳监中队继续跟进此案件，直到工人工资全部发放完成。

一个月成功处理15起以上劳资纠纷

类似这样的案例还有很多。记者了解到，长岭街成立于2019年，属于新街道。因为长岭居板块的规划，有大量的新楼盘在建设，所以衍生的劳资纠纷案例较多。经统计，仅今年8月，长岭街安监中队接这样的案例就超过15起。

“尤其是8月底，因临近开学，孩子们需要学费，工人们急需寄钱回家，这个时候拖欠工资就让他们更加难以接受，所以他们情绪会更激烈，很多要求当场发工资。”长岭街安监中队相关负责人告诉记者。

据介绍，长岭街安监中队虽然是新街道、新部门，但是很多工作人员也有着丰富的经验，遇到这样的案例立马进，顾不上吃饭都是常态。

在处理这类的案例时候，工作人员按照严格的取证精神了解事情的始末，同时联络驻扎在长岭街的广州市福民社会工作服务中心的社工一同参与进来，将社工的心理辅导元素带入劳资纠纷的案例内，安抚劳资双方焦急激烈的情绪。

“大部分的案例在长岭街安监中队的沟通下，都能够成功处理，有的当场发放工资，有的列明工资条，双方签下发放协议，由街道安监中队继续跟进。”该负责人表示。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)