沿着深南大道，一路向西，你将会邂逅南头古城。这是深圳最初的起点，跨越1700多年，斑驳的城墙见证着特区展翅高飞。如今，南头古城正在改造升级，不久将以全新面貌亮相。

从过去到现在，古城历经千年依然魅力不减，背后是一代代深圳人的精心呵护。其中，就有深圳市公安局南山分局南头派出所南头城社区警务室警长熊志宏与快递点老板周金平的身影。

一年半来，熊志宏与周金平用11个500人微信群为社区居民的平安“站岗放哨”，大家明显感觉生活更有安全感。

守护平安：
破解困扰多年的快递难题

2019年3月，熊志宏被调来南头城社区，担任警务室警长。这个社区地处深圳著名景点——南头古城，辖区有两所幼儿园、一所小学、高中，常住居民约有2.7万人，加上古城保护与利用工程同步进行中。熊志宏需要解决的矛盾纠纷不少，但只有一个辅警、八个治安队员协助工作。现实难题摆在面前怎么办？熊志宏选择了“笨办法”，一户户上门走访，倾听他们的诉求。片区所有治安问题，包括租房、邻里纠纷等都需要他处理，“警务室24小时有人值班。”

有一次，熊志宏接到快递点老板周金平的求助。有位70多岁老人经常“偷”快递，当做废纸去卖。“持续了好几年，一直拿他没办法”。周金平为此很苦恼，好几百块钱的快递丢了，损失很大。

查看监控录像，熊志宏发现其他几家快递代收点，也有这个老人出没的身影。了解情况后，他才知道老人精神有点障碍，无法正常沟通、讲道理。他就上门找老人的儿子、监护人谈话，希望家里人能抽时间看好老人。经过一段时间劝解，周金平再也没有遭遇快递莫名失踪。

快递虽小，熊志宏一点也没有看轻，仔细排查、耐心沟通，直到矛盾完全化解。因为他清楚地认识到，正是通过处理社区每一件琐碎的小事，老百姓才真正认识到警察。“必须要对群众有感情”，所以不管谁来找他，熊志宏都热情接待。他的微信扫码就可以直接添加，不需要验证，“我从来不拒绝别人加我”。只要有居民找到熊志宏，他都尽力帮忙解决麻烦。

警民同行：
快递微信群成为治安“小助手”

处理“快递案”过程中，熊志宏还发现了周金平的“宝藏”。因为开快递店，为了方便沟通，周金平建了社区微信群。现在，他总共有11个500人的微信群，覆盖辖区近五分之一人口。熊志宏意识到，群发消息不仅方便，而且可以第一时间传递信息。假如碰到丢孩子等紧急事件，就能发挥极大作用。

在此之后，周金平的微信群又多了一个功能，成为社区民警的“小喇叭”。转发反诈、防盗等便民信息，居民及时反映情况。有一次，通过微信群联动，仅仅两分钟，走失的孩子就被找到了。“要让群众成为我们的眼睛和耳朵，把听到、看到的反馈上来。”熊志宏说。

自2010年搬到南头城社区，周金平从来没想到跟警察的关系会这么密切。“在熊哥来之前，我很少跟警察来往”，更不用说合作。他清楚地记得，隔壁邻居多年来的吵架斗殴现象，在熊志宏上任后，再也没看到过。“周围居民也感觉清净了”。

2004年，熊志宏转业当警察，十五六年过去了，他也从小伙子熬到满头白发。这么多年，“责任永远都记在心里”。在他心里，老百姓跟自己的表姐、姑妈等亲戚没什么区别，都是一样的。

熊志宏从警这十几年，也是深圳治安水平突飞猛进的一个阶段。以前，周金平在街上遭遇过现场持刀抢劫。现在，他再也没有看到过这类事情，感觉深圳的安全系数更高了。“这是靠着警察一点一滴，没日没夜的付出换来的”，熊志宏这样感叹。

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统筹/林洁 张璐瑶
文/羊城晚报全媒体记者 鄢敏
图/羊城晚报全媒体记者 柳卓楠
视频拍摄/羊城晚报全媒体记者 柳卓楠
视频剪辑/羊城晚报全媒体记者 柳卓楠
海报/羊城晚报全媒体记者 陈倩

来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 陈倩