文、图/羊城晚报全媒体记者 张璐瑶
通讯员 穗政数宣

8月26日，广州市政务服务数据管理局召开“穗好办”基层减负便民新闻发布会。记者从发布会上了解到，近期，“穗好办”APP新增24类高频服务事项，目前市民可在“穗好办”一端办理50多类共600多项服务。

据了解，近年来，广州市大力推动“数字政府”改革建设向基层下沉延伸，创新推进政务服务信息化建设。目前，广州已在全市推广基层减负工作。

广州市政务服务数据管理局党组成员、副局长梁文谦接受记者采访时表示，今年底前，“穗好办”将聚焦老百姓办事急需，将上线各类服务增至1000项；同时，在全市设置的“政务一体机”自助终端也将增至1000台。“希望用‘两个一千’，让广州老百姓办事更便利，帮助广州提升营商环境。”

4个多月
8万多社保卡通过“穗好办”申领

“刷脸”就能网上办事，自助终端24小时政务服务“不打烊”。近年来，广州市民越来越感觉到，在广州办事，需要递交的材料、跑的网点、经历的流程都更少了。5G、AI、4K等新技术也让市民办事跑腿更少了。

今年年初，广州11个区首批31类服务事项上线“穗好办”APP，含申领、签注、补换领居住证，《出生医学证明》签发，技能提升补贴申领，一孩及二孩生育登记等高频事项。

在此基础上，广州市近期又上线了第二批优化事项清单共24类事项，包括19类服务事项和5个证明类办理事项。市民打开APP，刷脸实名认证，完成一次注册，即可随时随地办理社保、医保、独生子女年审、民政、残联等高频服务事项。

市民还可以通过“穗好办”随时调用身份证、户口本、残疾人证等常用电子证照，真正实现 “零跑动”“一端”办理。

数据显示，仅社保卡查询、社保卡申领、社保卡挂失、社保卡补/换卡等4个事项，自4月5号上线“穗好办”APP以来，累计办理超98万笔业务，新申领社保卡8万多笔。

梁文谦透露，今年底前，“穗好办”将再新增约500项服务，为市民提供网上办事服务达到1000项。“新增服务项目主要覆盖三个领域，一是便民服务方面的项目，约200项；二是企业服务项目，约200项；三是社会服务，这是新增的，希望把一些跟老百姓关系比较密切的社会服务引导转化到政府平台，约100项。”

年底前设1000台“一体机”
家门口办100多项业务

办事跑腿多，办什么都要开证明，让不少市民头疼。对此，“穗好办”通过最新的移动互联网、人脸识别、电子证照等技术，实现低收低保类申请网上签名远程授权办、计生奖励资格年审“零跑腿、零资料、零填写”、街道社区电子化证明可验可查等，为市民办事“减负”。

困难群众如何足不出户办理低收低保类申请？“穗好办”APP建立电子授权模式，开通手机端数字签名，将原来需要到现场才能办理的家庭经济状况核对授权优化为网上办理，并用互联网可信身份认证技术在线完成身份认证。目前，低收入困难家庭救助申请、最低生活保障救助申请、特困人员救助供养申请等事项已都可在“穗好办”实现全流程网上在线办理。

广州市独生子女父母计生奖励资格年审、计划生育特别扶助资格年审……这些业务以往都要频频跑居委会办理。为让群众少跑腿，“穗好办”用人脸识别、电子证照等技术，开通计生奖励资格年审网上验证功能，实现“零跑腿、零资料、零填写”办理。该服务自8月5日上线以来，短短10来天就办理业务超过5万笔。

办什么事都要开个证明，困扰着不少市民。为解决基层高频证明办理问题，“穗好办”推出街道社区电子化证明。市民通过“穗好办”申请常用的街道社区证明，街道社区在线审核，调用“电子印章”，出具电子证明，并实时同步至市政府门户网站“证明在线验证专栏”分辨真伪，全流程线上操作，可验可查。目前，越秀区已上线管办档案存放情况、福利分房情况、政审材料情况、亲属关系情况等5个常用证明线上开具。下一步，街道社区证明电子化将向全市推广。

梁文谦透露，目前，全市还布局了680台“政务一体机”自助终端，实现个人名下房产查询、个人完税证明打印、驾驶员和车辆违章查询等100多项业务就近办。这些“一体机”布设在全市11个区的街道、社区政务服务大厅，让更多的“大窗口”变成“小屏幕”，把政务服务送到群众家门口。预计今年底，“一体机”将增至1000台。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
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