文/羊城晚报全媒体记者 黎存根 实习生 杨喜茵
在跨省(区、市)团队旅游恢复等国内游的利好消息影响下,暑期游的高峰已经到来。根据中国旅游研究院、携程旅游大数据联合实验室曾对“国人疫情后旅游意愿”做过专门调查,从交通方式看,被调查者中选择自驾游的比例最高,达41%。(更多新闻资讯,请关注羊城派 pai.ycwb.com)
自驾出游方式备受欢迎,更是暑期旅游的一个重要选择。在文化和旅游部关于跨省跟团游以及“机票+酒店”业务可恢复政策发布的当天,暑期旅游市场迅速升温。租租车平台数据显示,西北地区目的地的瞬时搜索量增长了近300%,当周订单总量环比“五一”小长假增长超过35%。
携程也表示,加上促销活动,租车成为首个超越去年同期的业务,相比去年同期增长约10%。从出发地乘坐飞机或高铁到目的地、再异地租车的自驾游模式逐渐受到游客的欢迎。
租车自驾出游成为国内游重要选择
携程此前发布的《五一租车自驾游复兴报告》显示,自由便捷、车型丰富的在线租车成为国内旅游者今年最重要的出游选择之一。
目前虽然是暑期,但飞机票价较往年低不少,先乘坐飞机或高铁前往旅游目的地城市,再租车自驾,比从出发地长途自驾更省时省力,交通安全系数相对也高,是一个不错的选择。
目前,汽车租赁企业业务布局渠道下沉,不仅一二线城市网点发达,也渗透至三四线城市。除了神州租车、一嗨租车等传统的汽车租赁公司外,携程、租租车等平台也加入到国内租车市场。
移动互联网的发展,让租车、导航、订酒店等服务更便利,增加了人们租车自驾的积极性。现在年轻一族、家庭亲子、白领及高端人群均已成为租车自驾出游主力。
从各大租车平台的覆盖城市、网点分布上看,异地租车自驾游已经十分便利。例如,携程租车可选择合作供应商提供的20万台车、3000多款车型,覆盖境内700多个热门城市与目的地、5万多个取车门店。
租租车的国内租车亦已汇聚首汽、一嗨、瑞卡、凹凸、至尊、国信、桐叶、车速递等国内大中型租车平台及各城市优质车行供应商,全面覆盖国内400多个大中小城市。一嗨租车在全国线下服务网点也多达6000个,覆盖全国450座城市,拥有车队规模超过8万多台,车型涵盖SUV、MPV、轿跑、微型轿车等。
根据订单和取车数据,全国租车自驾游十大人气城市分别为:三亚、上海、成都、北京、西安、海口、重庆、深圳、昆明、广州。海南、江浙沪、四川、北京、陕西、重庆、广东、云南成为最热门的区域,海滨度假胜地三亚人气排名第一。
自驾游是西北旅游首选出行方式
受访人:李斌(租租车联合创始人)
暑期租车自驾的热门目的地主要集中在我国西北地区,例如青海的西宁、海北,以及内蒙古等地。受其地幅辽阔的自然风光影响,公路自驾游是首选的出行方式。
根据这些目的地的部分车行数据显示,高档型、越野型车辆较其他紧凑型车辆更受欢迎,其价格涨幅区间最高可达400元—500元,甚至会由于订单暴涨而出现车行车辆供应不足的现象。
截至目前,暑期自驾游的热潮仍然高涨,自驾游用户的决策周期与投入预算明显提升,整体推高了租租车平台内的订单客单价,对标行业平均水平高出了近160%。
租车还车别忽视细节
李斌:用户在还车前,一般需要满油交车,并需提前检查车辆是否有损坏、剐蹭等,如车行工作人员指出车辆出现新的划痕或损坏位置,则须主动提出检验核实,仔细核对并签字确认,以免产生不必要的扣费。这些都是不少租车“小白”容易忽视的细节。
租租车为了保证用户在取还车环节的高品质体验,推出了专业的“闪租”服务——用户在取还车环节,可在部分门店选择专业的送车上门、上门还车服务,无需为还车的繁琐流程而奔波。另外,“闪租”也支持免租车押金、免违章押金等便利服务,实现让租车如“打车”一样方便。
在今年6月初,租租车已启动“千万补贴扶持计划”,并持续向APP会员用户发放“五十元无门槛租车券”,新、旧用户均能重复领取,多次享受补贴优惠。用户在国内大部分城市租用经济型车辆一天的均价在100多元,使用了优惠券后一天租车订单价格将低于百元。这个价格远低于租租车平台给到车行的服务结算价,其中的差价也由租租车平台为用户进行补贴和承担,可谓下足血本。
异地还车会产生额外费用
李斌:选择异地还车用户需要提前确认还车地点以及门店,以免耽误还车时间而导致租车费用的额外增加。
关于异地还车费用的收取,根据不同车行有差别。当用户在不同门店进行取还车时,会影响各门店之间的车辆库存与管理运营,即由于车辆资源调配,而产生一定的成本费用,因此异地还车往往比同地还车更贵。
国外的异地还车费用与国内在收费标准上并无太大差异,具体波动幅度会随着相应车行的运营成本而定。
到旅游目的地租车更轻松
受访人:王军(资深自驾游达人)
小心驾驶不容松懈
王军租车自驾游已经有七八年时间了,她认为到了旅游目的地再租车可以避免长途驾驶,给旅游减轻负担,同时比包车、跟团等旅游方式更自由。只要不是路况严重不良或是穿越无人区等情况,租车自驾游都是很好的选择。
王军:首先要选择一个可靠、服务好的平台,租车的车况好非常重要。曾经试过在云南腾冲租的车遇到故障,跟客服沟通后返回客服点。目前有些租车公司提供了自助取还车服务,这比较有利于防疫,也省时。不过,国内租车还是非常注重车子的变化,假如车身有一点点划痕都要拍照上传,有时自助服务未必如人工服务便利。
在城市旅游的时候通常是原地原店还车,如果要异地还车的话,租车公司会收取一笔并不算少的费用。所以出行前要规划好行程,衡量是否需要异地还车。
一般租车公司都会规定,用户在取车的时候油箱油量多少,还车的时候就要恢复到相应的位置,所以最好就是还车前将油箱加满。如果你加满了,会退回相应的费用给你,但是如果油加少了,租车公司会向你收取差额的费用,同时还要另收取服务费。
需要提醒的是,小心驾驶是时刻不能松懈的,如果租车出现违章,处理起来非常麻烦。租车期间的车辆保险有多档次可选择,费用不同,保障内容也不一样,可根据实际需要选择购买。
租车用好便利措施
王军:不同的租车公司提供的服务项目可能是不同的。例如有的租车公司可以预约免费上门送车,你在旅游城市的酒店就能方便取车,有的送车上门服务则可能需要收取费用。另外,租车公司经常会有很多促销优惠活动,可以适当留意比价,有时候更大更好的车型会比低端的还便宜。
一般来说,在预约取车时间前,可以免费取消订单,行程临时改变也不用太担心费用损失。但有的公司可能会有更严格的时间要求,下单前需要注意。
租车是以24小时计算一天费用,还车时间超过约定的时间,可以提前跟客服沟通,一般超时1至2小时按小时算,但到一定限度就按半天或全天算。如果行程提前结束还车,可能会扣部分手续费,但也会退回未用的费用,收取的服务费也是非常合理的。
另外,一般租车网点的营业时间是到晚上9时,而机场或者火车站的网点营业时间则较长,可根据实际需要选择取还车网点。
【异地租车自驾线路推荐】
西北大漠环线:先乘飞机抵达西宁,从西宁出发,途经青海湖、柴达木盆地、莫高窟、鸣沙山月牙泉、嘉峪关、张掖七彩丹霞等著名景点,最后再回到西宁。这条环形线路是西北自然风光与丝路人文历史的大集合,全程路况良好,非常适合自驾出游。
海南岛环线:利用海口作为出发起点和终点,经东线高速经过文昌、琼海、陵水到达三亚,一路热带滨海风光无限;随后经西线经东方、儋州、临高、澄迈回到海口,体会西线不一样的人文风光,全程路况良好。飞海口的机票会比三亚更便宜。
贵州避暑奇观线:先乘高铁或飞机到达贵阳,然后出发前往安顺、荔波、平塘、雷山,最后回到贵阳。现在正是高原避暑时节,这一环线是贵阳旅游经典的山水和人文相结合线路,囊括黄果树瀑布、龙宫、大小七孔、黔灵山等喀斯特自然奇观,又有西江千户苗寨、青岩古镇等特色古建筑群,还有世界第一的“天眼”射电望远镜。贵州高速公路发达,路况较好,山路较多,要求车辆动力较强。
西安周边精华线:乘坐飞机或高铁到达西安,前往华阴、韩城、宜川、黄陵、咸阳,形成一条三秦大地上的经典自驾环形路线,西安古城、华山、壶口瀑布、黄帝陵、秦始皇陵兵马俑等均在其中,中华文明的灿烂以及山川的壮丽令人难忘。路况良好,十分适合自驾游。
来源 | 羊城晚报•羊城派
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