文、图/羊城晚报全媒体记者 吴国颂
珠海网友“爱如空气”近日感到有点意外：过去他给政府部门提意见，在一些政府部门看来，就是一种“挑刺”行为，但如今政府部门却主动聘请他为监督员。
7月29日，珠海香洲区市场监督管理局刚刚聘请他担任机关作风监督员，7月30日他又从珠海香洲区教育局领取了媒体监督员聘书。这一段时间，珠海有不少单位聘请社会各界人士担任监督员，转变作风，主动接受社会监督。这些监督员说，“手里多了一本证，心里多了一杆秤”，希望能够真正履好职。
趋势：大门敞开欢迎“揭短挑刺”
作为珠海主城区，香洲区常年承担着珠海全市一半以上的基础教育任务，香洲教育系统的工作“可圈可点”。7月30日，珠海香洲区教育局举行媒体监督员聘任会议，8名监督员接过了聘书。
珠海香洲区教育局局长朱秀湖告诉羊城晚报记者，香洲教育的高质量发展，离不开各级新闻媒体的鼓舞和推动。近年来，各位媒体朋友本着良好的敬业精神、深厚的教育情怀和高超的专业素养，依靠辛勤的脚步、敏锐的观察、深刻的思考和鲜活的文笔，积极传播香洲教育好声音，弘扬香洲教育正能量，为香洲教育的改革发展营造了良好的舆论氛围。
朱秀湖希望各位媒体监督员“上岗”后，能够扮演好三个角色：一是当好全区规范办学的“监督员”，充分发挥“眼睛”作用，通过工作和生活中的各种途径，给香洲教育系统“揭短挑刺”，发现并指出香洲区教育系统在办学行为及作风建设等方面存在的问题；二是当好全区教育发展的“咨询员”，站在第三方的角度为香洲教育发展“把脉问诊”，积极建言献策；三是当好香洲教育发展的“宣传员”，在全社会不断凝聚共识，大力营造关心教育、支持教育的良好氛围。
为更好配合和支持各位媒体监督员日后开展工作，珠海香洲区教育局也拿出了足够的诚意。朱秀湖表态说：“我们将主动增进与媒体的沟通交流，及时为媒体朋友开展各种方式的采访报道创造条件、提供便利；我们将进一步加强局机关和教育战线各单位的宣传队伍建设，切实提高整支队伍的媒介素养，提升信息发布的效率和质量；我们将进一步强化办学单位的合作、开放意识，全区各中小学、幼儿园等办学单位要给予媒体监督员充分的尊重，积极配合监督员的工作，对于监督员提出的建议或问题要高度重视，领导班子要开展专题研究，确实存在短板或不足的，必须做到立行立改，从而推动工作作风进一步改进，树立教育系统的良好形象。”
实践：全力履职促进问题解决
羊城晚报记者了解到，近期珠海已聘任监督员的单位除了珠海香洲区市场监督管理局、珠海香洲区教育局，还有珠海市公交集团、珠海市卫生健康局、珠海香洲区应急管理局、珠海香洲区城管局等等。众多已经上岗的监督员，正在全力履职促进问题得以解决。
今年6月11日上午，珠海市卫生健康系统召开“两个专项整治”工作推进会。会上，有9人被聘请为“两个专项整治工作”社会监督员。珠海市卫生健康局局长徐超龙认为，疫情期间，珠海广大白衣战士“披甲逆行”，赢得了市民的尊敬与信赖。“但我们绝不能把英雄的光环当作自己的成绩，珠海卫健系统还存在许多亟待解决的关系人民群众健康的难点、堵点、痛点。”他希望借助9名社会监督员的力量，在卫健系统和市民之间搭建起“沟通桥梁”，刀刃向内开展专项整治。
珠海妇女儿童福利会会长陈伟光就是其中一名社会监督员。她接受羊城晚报记者采访时说，卫生健康涉及每一个老百姓，珠海市卫生健康局聘请社会监督员是“态度的转变”。作为珠海妇女儿童福利会的会长，她特别关注妇女与儿童群体，包括儿童的健康成长、留守儿童问题、单亲母亲困境等等。她表示，作为卫生健康系统的一名社会监督员，希望能为这些群体提供各类帮助。
朱鹏景是一名记者，也是珠海市卫生健康系统“两个专项整治工作”社会监督员之一。他告诉羊城晚报记者，他反映的问题得到了重视。前段时间有家长向他投诉，学生感冒发烧后，一些学校自行制定“排除新冠肺炎”的标准。“按照学校的标准进行检查，需要花费近千元。”朱鹏景迅速将这个问题向珠海市卫生健康局反映，问题很快得到了解决。
担忧：“聘书”不能只是一张纸
但也有人提出质疑，聘请监督员只是一种形式，关键是监督工作要落到实处。他们说，珠海个别单位的“聘书”就是一张纸，发挥不了什么作用。这些单位聘请监督员就是一种形式主义。
网友“爱如空气”告诉记者，珠海大多数政府部门是真抓实干，是真诚地与监督员们交朋友的。“如市卫生健康局、区市场监督局、区教育局、区城管局等，不仅组织监督员座谈会，还给监督员们布置工作任务、传授监督方法、明确责任，同时认真倾听我们监督员的意见与建议，对我们反映的问题，都迅速反馈。”
但他指出，有些单位虽然聘请了监督员，却聘而不用，聘而不管，以致监督员成了摆设。比如，有的单位只是在年初开个会，大张旗鼓地给监督员发个聘书，而后就无声无息了；有的单位则把监督员当成应付上级检查的挡箭牌，平时不征求监督员的意见和建议，只有到行风检查评比时才把监督员请来，让监督员说好话、打高分、戴“高帽子”……凡此种种，不仅起不到监督促进作用，反而助长了弄虚作假的作风，严重损害了党和政府部门的形象。
“爱如空气”认为，要真正让监督员发挥作用，一是要从部门实际出发，精心挑选聘请那些具有较强责任心、较高道德水准、能代表广大群众心声的人担任监督员；二是要建立和完善切实可行的监督管理制度，真正赋予他们监督的权力；三是要定期或不定期地听取督员的意见和建议，建立评估、纠偏、整改、反馈以表彰制度，鼓励监督员当好“啄木鸟”。
来源 | 羊城晚报·羊城派
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